大家好,我是纪白品牌管控。要问现在什么销售方式火爆赚钱,那无疑于电商了,就连短视频平台也少不了带货。随着越来越多品牌和商家的涌入,一些违规侵权现象也开始出现。拼多多作为近两年发展快的电商平台之一,每天的投诉率也是居高不下。可是怎么投诉拼多多卖家对卖家直接下架宝贝?怎么才能让卖家受到应有的处罚呢?
一、拼多多投诉处罚机制解读
一般来说,商家如果被投诉,并且投诉方所提供的证据充分确凿的情况下,拼多多则会依据商家违规的情节轻重给予相应的处理,具体情况如下:
1.假货及严重质量问题的产品会被平台下架,平台会控制该这个店铺的资金提现。
2.扣除商户的保证金及赔付给买家赔,用于对假货订单买家进行资金补偿赔付。纪白
3.平台可以根据违规程度,有权下架售假店铺的全部商品,不能再进行更新。
4.根据违规程度以及卖家销售历史,平台有权终止与该卖家合作。
5.若涉及刑事责任的商家,平台有权移交司法部门处理。
二、投诉电商违规效果好的3个方法
电商违规现象越来越多,情节也越来越恶劣,投诉是好的解决问题的办法,下面分享三个高效的办法:
种就是通过拼多多客服进行投诉,现只有通过客服的介入才能去解决问题,并且保证有效投诉,这个过程中,客服需要承受的责任就比较重大。
第二种就是直接去消费服务网进行投诉,这样的机构会有专人接收你的投诉,并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚,这里大家也要注意要有证据,这种方式对平台来说是有效果的,商家也惧怕。
第三种法院上诉,如果对方违规或者侵权情节比较重并且造成了品牌方的巨大损失,那么好是通过法律武器维护自身权益,争取的处理。纪白
三、拼多多后台官方投诉步骤
1.若想要对商家、卖家进行投诉,直接点击右下角的“我”,打开拼多多个人中心,接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮;
2.找到“设置”选项后点击进入“设置列表”,找到其中的“意见反馈”选项并点击;
3.进入到“意见反馈”界面后,我们可以看到三个选项,此时点击后一个“服务投诉”;
4.进入到“服务投诉”界面后,选择投诉原因,包括侵权,售假,客服言语侮辱,超时发货等,选择自己对应的就好;
5.在新打开的投诉页面中,我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写,填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接