蛋糕吃了一半 咬出一只蟑螂
在蛋糕店买了一块蛋糕，吃到一半突然发现里面有一只死蟑螂。新会网友@Mr_杨y_称，自己去找这家饼店，该店家称不能确定是在哪个环节出了问题，但目前已经达成赔偿协议。不过店家并没有向南都透露赔偿金额。
网图晒出半只蟑螂
@Mr_杨y_称：“在新会新×香东庆南店芝士蛋糕吃出蟑螂一只，负责人回应补偿5张饼劵当赔偿，负责人还很豪气说要是你不想要这些饼劵还能折现，给你50元另外返还你的蛋糕钱18元。这了不起的处理结果啊，我给你50元叫你吃只蟑螂看看？”
@ M r_杨y_称，图上显示的那半只蟑螂，是当事人的妈妈咬到的。
南都记者联系了新会区会城“新× 香饼家”负责人廖锦耀。他确认了的确有此事，店家已经知晓这名网友的遭遇，也已经在与这名网友沟通赔偿问题，称蟑螂不可能在做蛋糕的时候跑进去，很可能是运输环节出了问题，而且不能确定是否消费者在带走的路上进入了蟑螂。
店家称不管谁的错都愿赔
“我们在做蛋糕的过程中，如果有蟑螂跑进去，肯定就被打碎了，不可能看得到。这么一整只蟑螂，有可能是在打开包装以后跑进去，也有可能是在运输的过程中跑进去的。至于是消费者的问题，还是我们运输货物的问题，现在我们不想追究了，总之我们的目的就是要与这名消费者达成赔偿共识。”廖锦耀说。
这名负责人还表示，事件发生后，他们重新把店铺里的卫生又打扫了一遍，把机器也拆出来重新清洗干净，各个岗位、通道也都重新整理了一遍。
“如果这名消费者还有精神上的不舒服，或者身体有任何问题，我们也会后续跟进处理，总之就是百分百让这名顾客满意。我们不能百分百否定就是我们的问题，但也不能确定到底是哪里的问题。我们不能因为一件这样的卫生事件搞坏自己的名誉。”廖锦耀说。
