一、账户
账户的申请通常是一个比较常规的流程。从准备资质材料、授权盖章到充值快的话通常3天就能全部搞定。这里面比较产品内不能包含医疗、敏感内容、抖音竞品等相关功能(有相关资质也不行),审就要先把相关内容去掉或者另找方法(比如商务层面的沟通)。
一个新账户开下来,前期三周是重要的,如果一个账户三周不起量,后面再起量的概率就比较低了。
有的时候为了保险起见,开户的时候往往我们会选择安卓和iOS分别开两个账户,以防某一账户因为各种原因没有办法起量,可能会导致的三周或更长时间的延误。一点比较重要的就是要保持账户的预算充足,如果系统识别到你的预算快花完了,你还迟迟没有充值,那么系统就会自动减少消耗。
二、计划
有了账户,下一步比较重要的就是计划。我们都知道,计划是起量核心也是基本的元素。可以说,抖音信息流前期整个的工作都是在围绕如何快速搭建计划、如何快速测试进行的。
一个计划,包括如下几个核心模块:用户定向、出价、投放策略、视频及标题、落地页。
这些模块如何设置,取决于你的目标是什么。比如你是希望快速获取用户还是希望先稳定成本,还是两者兼顾来跑;比如你能接受的用户成本上限是什么,这个上限下你的预算是多少;比如你的目标用户属性是什么(地域、年龄、性别等)
2.1用户定向
先说用户定向,这里面分为定向和泛定向。
定向就是你根据你目标用户的画像对投放的地域、年龄、性别都做出的定义,只面向这些人群做广告。
泛定向就是你不限制这些条件(相关选项选择不限),通过抖音自己的后台模型学习到那些更适合你的素材和产品的用户。
这里面我个人的建议是,如果你的目标用户是一个受众特别广泛、基数特别大的群体,比如电商、游戏,前期还是有必要通过限制定向的方式缩小你的用户范围,以期更快学习到适合你的目标用户的(大型S级宣传推广节除外)。
如果你是某个垂直领域的产品,本来用户群体就比较小,就可以通过前期泛定向的方式先尽量扩大曝光,快速跑出适合你产品的稳定模型,一般一个计划覆盖几千万甚至上亿的用户是正常的,如果少于这个量级可能跑量就会遇到困难。
一点比较重要的就是人群包的问题,排除已经安装或者已经转化的人群基本都是一个必选项,这里面头条会为我们提供一个默认的已安装人群。
笔者通过亲测发现这个人群包不是很准,经常有安装我们app的用户还能看到相关广告,如果你比较追求你的用户不是很多的话,你可以将你的用户打包加密传到后台做排除。
如果你已经有几千万甚至上亿的用户了,再通过打包上传的方式就不那么现实了,这个时候牺牲一些度也是不可避免的。
很多公司都希望可以根据自己的优质用户,打一个人群包进行上传,以期在头条学习到类似的优质人群。这种方式当然是可行的,也要注意人群包不要太小,通常至少也要覆盖几十万用户,并且采用智能拓展的功能。不然即便学习到了人群可能量级也会很小,意义不是很大。
定向人群包如果跑了几天发现成本有明显的降低,对应的用户质量有明显提高,这就说明人群包的效果比较明显。则要及时尝试其他方向的人群包进行测试,找到成本、量级、用户质量之间优的那个人群包画像。
这里比较建议的是,针对同一计划可以定向多个不同画像的人群包测试,来尽快找到这个成本、量级、用户质量均衡优的人群包画像。
2.2出价
关于出价,我想每家公司都会基于自己的ROI、战略或者其他层面的考虑对于获客成本有一个定义。
一般来讲,对于新计划,初期出价要比我们的期望成本高出一些,等到这个计划跑过测试期以后再慢慢降低出价到目标成本。
这里面也有几个注意事项:
一是除了我们自身出价,我们还要关注竞品或者行业的出价状态,比如你所在行业大家平均出价是50元,你非要出5元,那肯定是跑不出去的。
一个是新计划出价抢量也要注意成本的控制,出价多也不能超过你设定目标价的140%,不面即便量级成功跑出去了,也可能面临成本超过目标价太多,很难压制下来的窘境。
成本本身也是个动态变化的过程,与具体的计划有很大关系。
因为抖音信息流是按照ocpm的方式进行消耗的,同样的CPM,消耗是一样的,这个时候后端转化率越好,计划成本越低。