大家好,我是纪白品牌管控。闲鱼作为国内大的二手平台交易市场,如今随着电商的火爆也不仅仅局限二手产品了,也开始销售全新成品。相信很多朋友都会发现,相同的产品在闲鱼上的价格和其他平台差距还是很多的,甚至很多低价乱价的行为,难道闲鱼对这些问题都视而不见吗?闲鱼要怎么控价呢?就给大家分享哪些关于电商控价的问题。
一、闲鱼低价乱价可以投诉
闲鱼低价的原因也要根据产品性质来看,如果是二手产品那么低价也是合理的,一般二手产品价格相差比较多的原因无非以下三点:
1、商家购买的是,使用的时间比较久了,产品有磨损或者耗损,价格低;
2、商家购买的是,但可能使用过的次数很少,几乎看不出使用痕迹,购买发票或者包装几乎完好,这种情况价格就比较贵;
3、商家贩卖的就是假冒伪劣的产品,欺骗消费者,当卖,一般这种情况直接投诉客服是好的,一定要收集多点证据,不然也是很难申诉的,建议拿着买到的商品去的坚定平台鉴定,一般这种鉴定证明是很容易投诉成功的;
4、类似以上这些情况,其实都是可以直接在闲鱼后台投诉的,一般受理比较慢,除了售假,其他投诉的时效基本都在7-15天左右,甚至更久。
二、这样投诉效果好?
如果确实侵权,那么只能将商品下架并接收处罚;如果没有侵权,那么你可以在“卖家中心-体检中心”及时申诉。会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。后续3-5个工作日就能给予答复了,一般以站内信和邮件的方式通知。
如果以上投诉效果都不是很好,那么只能到法院起诉了,之前可以先招律师事务所咨询一下先通过发律师函得方式威慑一下,如果对方还是若无其事那就可以起诉了,起诉需要准备的材料就比较多了,大家在去的时候可以咨询一下工作人员,尽量准备充足,这样才不会耽误过多的时间。
三、学会做好控价
品牌方要做好控价只依靠平台的管理和监督显然是不够的,自身需要做的更多才能完全达到控价的目的:
1、通过爬虫软件对品牌进行全网的排查监管,给出相应的电商平台数据分析诊断报告。
2、先礼后兵。对于拒不服从的改价的卖家,一定要重点打击。对于服从品牌方约束的优质卖家,协助收编为正规分销商。
3、态度恶劣乱价不改的,可根据各大电商平台规则进行知识产权侵权投诉处理,删除下架其低价店铺链接,给予处罚。
结尾、老牌的第三方控价公司-纪白品牌管控(信羊网络科技有限公司)
纪白老师有着多年的电商控价打假经验,成立至今已有大量合作成功案例,每年都有不少品牌方选择续费合作。
对一些品牌方自己投诉不掉的顽固链接,纪白老师有独特的处理经验心得和近30种投诉处理技巧,能快速将其投诉下架,或让其调整价格。
其中拼多多链接投诉成功率80%以上,
淘宝闲鱼商家链接,投诉成功率能达到85%以上,
京东链接投诉成功率更可达90%以上。
部分顽固链接,只需3-7个工作日极速删除低乱价/未授权产品链接