一.天猫入驻条件是什么?
1.入驻天猫商城要求商家的主体必须是公司或企业,注册地址应在中国大陆。商家还需要提供公司法人和股东的信息、营业执照和税务登记证复印件,并加盖公章。
2.入驻天猫商城还需要企业品牌影响力,需要准备商标注册证或商标受理证。
如果商标是图案形式简单的商标,则不符合天猫商城的入驻要求,则需要文字商标和图形商标的图形商标才能满足天猫商城的入驻要求。
如果申请入驻天猫商城的企业是品牌商家,除了满足上述入驻条件外,商家还需要具体的R标或TM标准。成功申请的商家可以为消费者提供正式发票。
3.天猫店的入驻条件还包括商家七天内无故退换货的消费权益。
也就是说,在消费者收到商品后7天内,消费者可以无故退货和交换商品。入驻天猫商城的商家必须提供这种消费权。
4.天猫店的入驻条件是,如果商家申请的天猫店是某个品牌的代理店,不仅要满足天猫店的入驻条件,还要提供品牌所有者的正式授权书。
如果是专营店,天猫店要经营多个品牌,需要通过正规渠道提供证明材料,店铺运营期间要严格遵守天猫商城的运营规则。
二.什么是天猫售后服务?
天猫售后服务是指商品销售后提供的各种服务活动。
售后服务发生时,客户服务可以使用一些语气词,这将使彼此的沟通更加友好更容易沟通。当然,我们也试图让客户根据退货和交换规定来判断商品是否适合退款,以避免天猫客户服务通过客户的照片来判断,以免引起争议。