抖店体验分和达人口碑分为什么会影响流量推送和转化?因为这是考核我们商家和达人带货的产品品质、物流速度以及客服服务的综合反馈。
对于商家来说,粉丝是客户,对于平台来说商家就是平台的客户,手心是肉,手背也是肉,原则上来说平台对所有的商家呢是众生平等,雨露均沾的,但是平台希望大家策马扬鞭能做到更好,所以设置了评分考核,目前口碑分和体验分的考核,商品品质占比42.5%,这也反映了抖音电商在发展阶段对品控把控的是非常严格的。这个品控不仅是差评,如果说出现品质退货,同样会把我们的分数拉得很低,分数下降了以后,该如何计算提升呢,大家可以通过我的主页联系我。
当然了口碑分和体验分低的商家,我们也不能完全说这家东西质量不行,服务不行,很多商家因为报单或者是说天气的原因耽误了物流,或者因为工作或生活的事情忘了处理后台的客服消息,又或者是同行之间恶意竞争,故意给了差评。
纵使我们自己明白其中很多原因,但是平台和新进入直播间的粉丝不知道对不对,他们只会相信自己所看到的,这对于平台来说,肯定会把流量分配给分数高的直播间,这跟我们开公司是一样的,公司也会把客户优先分配给服务好,转化高的销售对不对?因为这样才能做到利益的大化。对于粉丝来说,看到我们店铺和口碑分数这么低,心里肯定没底,不敢买,久而久之恶性循环,账号和店铺就凉了。如果你现在还在为口碑分和体验分烦恼,可以翻看我置顶的文章,有提升的方法,评论区留言提升二字,免费帮您分析店铺提升方法。
如果您觉得这篇文章对您有用,可以点点收藏,在下方留言评论一下您的看法,如果您的店铺分数已经比较低,想要快速提升的话,可以通过我的个人主页联系我