大多数时候,当我们在抖音做一个小商店时,方法是正确的,但在细节上失败了。
如果精细化运营不到位,商品会被封禁,押金会被扣除,甚至店铺会被直接清退。
我们了店铺运营中容易被忽略的三个细节。做不好可能会影响店铺的正常经营。
▌免费返现卡违规
很多没有稳定货源的商家从多种选择上架,会造成一个问题。
很多从多多发货的快递员都有他们的logo和优惠返现卡。如果不提前向货架说明,一旦买家收到货投诉,店里的商品就会下架,定金很可能会被扣。
如果我们从多多给客户下单,发货时一定要避免带优惠返现卡。
或者从1688拿货,跟商家说明我们是摇店,订单比例大,让商家不要放优惠返现卡,一般都会同意。
1688的一件式分销模式也是符合抖音规则的特殊商业模式,不会轻易违规。
▌如果没有货源,你就得想办法发货。
比如之前我们有1000个学生店的订单,我们没有货源,找的厂家发货不及时,导致超时发货违规,扣了很多违约金。
按照平台的规则,抖音一个小店的订单金额超过3元,只要超时发货,超时收件,就会被扣款,违规处罚。
如果你在抖音的小店对接的是高素质人才带货,一定要提前联系好几家厂家,以免店家无法发货。
如果店铺的订单量少,但无法发货,可以找几家不同的商家发货。哪个先发货,你就上传哪个订单号,其他的都退,避免超时发货,超时发货。
或者设置预售延长发货时间;还有就是举报。现在疫情很多地方都不能按时发货,及时上报可以避免违规。