上期我们介绍了抖店商家的一些常见违规行为,我们聊聊其中的高频违规:虚假发货。
虚假发货,上期我们介绍了其定义,指的是商家上传至后台的订单物流单号相关的物流信息存在明显异常,这种异常主要是由抖店后台根据物流大数据信息比对、平台筛查以及用户投诉几种渠道进行识别判定的。如果商家被系统判定了虚假发货,会被如何处罚呢?
订单每被判定虚假发货一次,就会被扣严重违规0.1分,单日上限是扣除严重违规1分,每周上限则是严重违规2分。
当然,这是常规情况,如果系统判定商家违规严重,比如同一订单被判罚多次仍未及时发货,或者出现更严重的行为,可能就会受到下架商品乃至清退店铺的惩罚。
虚假发货是商家容易出现的违规行为之一,再加上后果也比较严重,受到广大商家的重视。而想要避免违规,商家就需要尽量去了解抖店发货的相关规则,比如发货模式、申诉办法、特殊情况报备等。
俗话说的好,知己知彼百战百殆,把规则吃透了,我们就不会触发相关的违规,也更能从容经营店铺,实现盈利。