抖店体验分在流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景都有非常关键的作用,直接决定店铺流量还有是否能正常运营的核心指标,所以一定要引起重视,店铺评分越高,能获得的流量就越高。如果不重视体验分,那么店铺就很难做起来。
接下来跟大家讲解下提升抖音小店体验分的四个技巧:
技巧一、店铺体验分超过4.5分的时候,关键是要维护。
维护的关键在于店铺发货、揽收和客服的回复速度,还有用户对服务评价的好评率,售后处理的时候要用心一点,这样一来店铺体验分上涨不是问题。
技巧二、店铺体验分不够4.5分,店铺出单量不足,试一下用福利款带动店铺出单,通常情况下50单-1000单上下就够了。
要记住,低成本找达人带货的途径,可以是很低的佣金甚至是没有佣金,保持跟主播的联系,可以多给他们福利款引流。利用达人来出单很有必要,前期与达人用福利品建立联系,熟悉以后让达人带一下利润款,这样可以将前期的亏损挽回。
技巧三、准备一个9点—12点的在线客服,找一认识的人,分时间段到店里咨询一下,你立刻回复达成一个客户问询的操作,接着记得让对方评价,直接给你满星好评就可以了。
技巧四、发货时间很重要,订单数量多的时候要沟通物流控制发货速度,千万不要因为超时发货而违规。
我们运营抖音小店,一定要特别注意抖店体验分的变化,如果想快速提高、稳定提高体验分怎么办呢?针对这个问题,快速提/分的方法,我们都有实操过