1、开通直播
抖音直播的开通非常简单,实名认证即可。当需要带货时,除了实名认证,需要开通商品橱窗,将商品链接挂到直播间,开通商品橱窗的条件如下:
2、场地和硬件设备
直播间的场地要光线充足,给人明亮舒服的感觉。不同的带货产品对空间的要求也不同,零食,美妆等产品可能需要给观众展现细节,样品体积也不太大,空间需求较小。带服装类产品需要模特展示,也要有空间展示服装,离镜头较远,所需空间更大。一定要根据产品来决定或装修直播间。
3、产品选择
直播产品的选择是重中之重,带货的真正重点,在货,不在人。
在产品本身过硬的情况下,价格又便宜,出现翻车事件概率一定很小。如果货不是很好,那么足够便宜,也可以。
选过产品之后,要对产品试用,在直播的时候才能更好的分享给观众体验感。产品的外在和内在的特点,包括卖点都是要提前在直播前规划好,跟同类产品相比的优势在哪里?是价格便宜,售后过硬,还是产品功能丰富,提前准备才能在直播时游刃有余。
4、互动
直播的时候除了要介绍产品,用户的评论也要及时回复。用户得不到回应,可能就离开直播间了,对于人气和转化都是有损失的。人数不多的情况下,尽量回复每个评论,多互动,提高直播间的活跃度。
5、直播后反馈与售后
正式直播结束后可以在账号内发详细的产品使用方法,提升用户体验,增加用户黏性。要及时跟进订单处理,确保用户的消费体验,避免出现未发货、漏发等情况。
01找准受众人群
直播带货一定要知道播给谁看,只有知道了直播的受众人群,才能够制定各种直播脚本。要对我们的用户充分理解,比如女装类目受众群体大多是女性,我们也需要根据女性的年龄、地域、消费能力等因素去划分群体,年龄大的群体比较关注商品的性价比,年龄小的群体比较关注商品款式是否美观、时尚潮流等。根据不同人群会遇到的痛点和需求,优化直播内容。
02准备直播物料
直播基础的设备就是手机了,好有两台手机,一台配合灯光、支架营造很好的直播效果,一台提供给直播或模特使用。在直播间介绍商品时,为了让粉丝能够更加了解商品,可以准备一些产品物料,比如尺码表、面料、库存等信息
03挑选直播商品
商家要时刻跟随潮流热点,可以提前一个月或半个月预测行业里会有什么上新商品,比如七月有什么水果即将成熟,哪些会成为爆款。商家一定不要主观猜测粉丝们喜欢什么样的产品,需要在日常和粉丝沟通,充分了解粉丝们的需求。商家也需要选择自己或团队比较了解和熟悉的商品,在直播间要实事求是描述产品。
04确定直播时段
做直播带货不是三天打鱼两天晒网,一个优质的主播肯定是会保持高频率开播,一般一周播三次,一次三小时的效果,远远要比一周播一次,一次六小时的效果好。在初期选择直播时间,可以参考粉丝的活跃时间,或者分别在不间段多做几场直播看看效果。次直播可尝试在下午2点到6点,第二次可以在晚上7点到11点。商家可能会发现下午直播间的人气不太高,晚上的竞争更加强烈,直播间的人气远低于下午,商家就可以选择下午进行直播。后续就需要固定直播时间。
05丰富知识储备
商家为了避免违反平台规则导致直播间被强制退出,一定要熟悉直播带货的规则。商家在直播过程中肯定会遇到些突发情况,有很多问题都是常见的,商家一定要有一套内部的处理方法,比如直播间中出现消费者维权,要怎么解决。若是商家能够在直播间中处理得当,还能得到一大波粉丝的喜爱。进行带货的主播也一定对商品有足够了解,比如和其他竞争商品的功能、价格、优势对比,可以提前思考粉丝会问的问题,并规整成表格在直播间展示。