抖店新版体验分是由什么组成的？新版体验分低会对我们小店有什影响？

抖音小店体验分由商品体验（42.5%）、物流体验（20%）及服务体验（37.5%）三个部分组成。

体验分会影响到抖音小店以下几个方面：

1. 平台流量的倾斜

体验分越高，流量加权就越大，如果你的抖音小店体验分低，平台给你的自然流量微乎其微，甚至是没有，如果商家的体验分较高，说明商家信用较好，得到平台推荐的机率更大。

2. 精选联盟的入驻

精选联盟体验分入驻条件为体验分≥4，体验分不够无法入驻。

3.结算账期

体验分越高，结算账期越短;亦然。

4.封店风险

如果商家的店铺体验分低于3.2分，平台有权与商家该店铺终止合作。也就是说，如果低于这个分数，商家就有被封店的危险。

5.新手期

新手期的考核指标为店铺累计成单量、经营时长、好评率、违规情况、体验分(体验分需不低于4.4)等与经营能力相关的指标。商家要通过新手期，除了单量要求，体验分要≥4.4分。

怎么提升小店体验分？

解决问题要从问题的源头入手，抖音小店体验分由商品体验（42.5%）、物流体验（20%）及服务体验（37.5%）三个部分组成。

提高小店体验分要从下面几个方面进行提高。

1.提高单量

也就是说，你得有单。出单是关键因素，跟单也是重要因素。在抖音，想要有单，当然，得先有流量。新手小店得到平台的流量较少，可以通过达人带货的方式提高单量。

2.做好服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持与消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，增加购买可能；售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息；售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3.提高物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

4.优化运营能力

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以增加店铺体验分。比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验；开展运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价；加强品控管理，为消费者提供有的产品；对退货、投诉消费者进行及时跟进维护等。

提高体验分是需要新店运营一段时间后有单量后才能做好后面的加分项，如果要快速提高体验分的，也可以考虑通过服务商进行提高。