抖音小店无货源出现退货情况应该如何解决？如何处理退货地址？

做电商的人都知道退货是一个非常重要的问题，这是对我们能力的一个非常大的考验。不要低估退货的问题。很多新手小白也容易栽跟头，终导致店铺无法开张。本文，关于退换货的问题，小编给大家讲讲，包括解决方案。

让我们了解一下抖店后台的退款方式：发货前只有退款，发货后只有退款，退款和换货。

就像发货前只退款一样，更容易处理，可以在后台功能的帮助下处理。我们只需要在抖音店的后台和股权中心设置退款和退款，这可以帮助我们解决这个问题。

一般这种退款情况是后悔买，不想要，发货后退款换货，要小心。退款时，顾客会选择退款原因：如拍错、不想要、商家未及时发货等。如果客户因为商品质量差而退款，比如选择商品变质，对我们的抖店影响很大。

为什么这么说？

因为品退率是商品体验分中非常重要的一个考核数据。

小编告诉你，我们的商业体验点非常重要，它不仅会影响我们的销售，还会影响我们商店的权重、流量等

那怎样解决呢？

无论退款和换货是什么，我们都应该尽快同意并处理给客户。

因为如果客户因为这个质量退货，他肯定会在店后台告诉客服这件事，这涉及到客服的回复，也就是说im客服三分钟考核的事情。

客服回复速度是服务体验评分的重要数据。

退款结束时间也会受到很大影响，

退款退货这件事也真的牵一发而动全身。

如果客户选择质量退货的原因之一，我们应该联系买家，好改变这个原因，让他选择，不想要这样的原因。

尽量不要产生这种质量的退货。