权重是一个比较模糊且相对的概念,但是它是淘宝搜索引擎的判断依据,权重高低对排名影响巨大,对于新店铺来说基本上没有权重,产品搜索排名很低,就算我们的产品再好,没有人能看得到,那也不会有转化的。
一、如何判断店铺权重情况
1、当我们的店铺自然搜索流量根本没有或者出现持续下滑时
2、产品的详情页跳失率高,店铺转化率低时
如果出现上述两种情况时就说明我们的店铺权重出现问题了
二、哪些因素会影响店铺权重
【店铺数据】:消保、动态评分dsr、退款纠纷率、好评率、投诉维权纠纷率、旺旺响应时间、滞销率、动销率、售磬率、支付宝使用率、7天无理由退换服务等加权
【商品数据】:销量、GMV、人气、收藏、转化率、客单价、复购率、下架时间、销售增长率等
【处罚类】滥发违规信息、虚假交易、处罚、低价交易、假货、店铺违规等降权
三、如何提升店铺权重
上面我们了解那么多影响宝贝权重的因素,但是新手卖家可以着重优化那些对店铺权重影响较大,且优化难度相对较低的因素,从而实现低成本、高效提升店铺权重,为店铺引流。
1、鼓励买家收藏加购
买家收藏店内宝贝,表示宝贝和店铺较为认可;买家加购店内宝贝,表示有购买这一宝贝的冲动。宝贝收藏加购越多,宝贝人气、权重就越高,店铺的整体权重也会提升。因此,除宝贝自然收藏加购外,新手卖家还可以通过“收藏有礼”等活动引导买家收藏加购。
2、提高点击率和转化率
宝贝的点击率及转化率表现好,自然排名也就越高。宝贝点击率高,表示买家对宝贝的认可度越高;宝贝转化率高,表示买家对宝贝的购买意愿强。想要尽可能地提高点击率转化率,我们可以从以下三点入手:
(1)无线端、PC端详情页要结合浏览工具特点进行投放,增加买家的购物体验感。比如无线端详情页文字往往要比PC端大,这样才能让买家获得更好的购物体验。
②必须了解买家核心需求,直击痛点。明确店铺目标群体,再针对目标群体,突出宝贝能给买家带来什么好处,激发买家购买欲望。
③用促销活动刺激买家下单。根据店铺实际情况创建“限时折扣”、“第二件半价”、“全店满减”等促销活动,突出优惠信息吸引买家下单,同时还可以结合上面提到的收藏加购专属优惠活动,一举两得。
3、重视DSR评分维护
DSR评分,指系统计算近180天内所有买家对店铺描述相符、服务态度、发货速度三项打分的平均值,是淘宝衡量卖家服务水平的重要指标之一。店铺DSR评分保持稳定的高分,店铺权重就越重,宝贝自然搜索权重就会不断提升,宝贝排序也会不断靠前。
在维护店铺DSR评分时,除了使用晒图好评有奖等方式来让买家进行好评外,卖家还可以通过【超级店长】批量处理待评价订单;自动回复买家评论;集中处理店铺中差评,快捷发送改评链接。
在此基础上,行有余力的新手卖家还可以对其他细节进行优化。总的来说,只要找对方法,坚持跟着淘宝的步子走,店铺的权重就会稳步提升。