抖音小店该怎么提升店铺服务分

1、DSR评分是什么?抖音小店dsr具体含义

简单来说，抖音小店dsr是通过宝贝与描述是否相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来的店铺动态评分，有助干及时了解用户对店铺的服务评价

它核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等，还可以对比以上三个指标的同行平均标准，以便了解自己店铺与行业平均标准的差距。

2DSR评分低了会怎样?

根据抖音的规定，店铺评分(DSR)分数在一个考核期内低于4分的话，抖音可能会与店铺终止合作，也就是说无法导入商品了。

dsr低于四分的话，可以尝试提交申诉，比如有买家、同行恶意给予中差评或不实评价，还有一些辱骂、广告、无意义的评论截图，异常订单评论等，这些会导致dsr分数下降.

当然，店铺dsr低于四分，并不代表抖音一定就会清退店铺，重要的还是努力提高综合分数

3、如何提高DSR评分?

?1宝贝一定要与详情页的描述一样。单个宝贝的动态评分不高直接影响权重，继而影响到排名，没有排名就没有展现，没有展现就没有成交。

?2商家的服务态度要好，网络平台，只能通过键盘来沟通，打出来的字一定要婉转有礼，一个好的1，不管是线上还是线下，都要永远是微笑服务的，因为笑容会影响你的情绪。

?3.发货的速度要快。一般，是买家付款后，我就会先写好地址，把单号发上去，买家就会认为你的发货速度非常快，宝贝动态评分就会高。只有惊喜的购物体验，才会让客户以后购物想起你的店

铺，体验那种惊喜。

店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内

数据)。一个店铺的起始评分是5.0DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。它核心指标包括商家用户口碑、服务态度、发货态度等，还可以对比以上三个指标的同行

平均标准，以便了解自己店铺与行业平均标准的差距