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场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。外0呼(Outbound)是指：电话通过电脑自动往外拨
打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑电话集成一体现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外0呼分为两个阶段：外0呼数据的获取
以及外0呼动作的发起。