这样,企业可以隔一段时间拨打之前无法接通或正在通话的电话号码,珍惜每个客户号码,防止任何潜在客户丢失。电销机器人的弊端第三、电销机器人只能识别标准普通话,对于不太标准的普通话和各个地方方言识别不了。当然,目前已经有了能识别多种方言的AI语言系统
但那要每年每种方言多花10000元的费用。这是花冤枉钱,因为中0国那么大,那么多方言,哪种方言能自动识别接入对应的机器人客0服吗?不可能啊,电话接通之前谁能判断对方会不会说普通话?说哪种方言?刚才提到,识别方言的电话机器人每年需要多花1万元,这包括电话机器人和人工客0服的费用。
按照目前的市场价格,每个电销机器人的月使用价格从600元到1000元不等,这比每个人工客0服的月费用4000元到6000元要便宜得多,效率也更高。客户服务对企业来说是一件非常重要的事情。这不能简单地用支付的金额来衡量,而是应该用服务质量来衡量。服务质量更好
顾客的粘性更强,才会重复购买,或者介绍亲友成为公司的顾客。服务质量不好,现有的顾客可能会转身离去,再也不会回头。由于顾客的离去,公司将失去顾客,失去更多的机会。电销机器人所面临的三个问题必须得解决好,如果解决不好,可能电销机器人就像昙花一现般就过去了。