越用越聪明,外0呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。除了完成外0呼任务,悦享听AI智能机器人可以将所有外0呼通话转化为结构化的外0呼大数据。企业管理者可以利用这些数据,构建多维度的业务研究模型,对外0呼策略及企业业务进行优化升级。通过应用悦享听AI智能机器人
很多企业重新构建了其外0呼业务模式。例如,在某网贷企业,用悦享听AI智能机器人催收人信誉较好、愈期率较低的,让经验丰富的催收工作人员向催收专家转型,专注处理疑难复杂的逾期,提高整体催收效能。在某知0名房地产公司,用悦享听AI智能机器人向数据库中的购房者推荐楼盘
并邀请有意向的客户到门店看房,客户到了门店再由房产经纪人接待看房,形成“智能外0呼机器人泛筛选+房产经纪人精0准接待”的新型房产售卖模式。同样,在呼叫中心/客0服中心领域,悦享听AI智能机器人已用人工智能重塑了服务模式:智能客0服解答85%的常见问题
回答不了的灵活转接人工;智能语音分析一0百坐席全覆盖,进行泛质检,质检得分低的工单再转给人工精质检。人工智能电话机器人效果如何?如何对顾客进行分类的呢?在房地产营销、、投资、教育培训、代理记账等等企业的电话销售工作中,不管是新人还是有经验的销售精英每天必须打至少100个客户电话