统计、指导客0服工作过程，帮助客0服代表快速的解决用户需求，快速提升个人服务专0业技能，并且为顾客提供快速、更的支持，提升了电话机器人员工满意度，而且加强了自助服务模式。借助人工智能支持下的客0服中心，客0服管理人员，可通过系统提供的报表，熟练掌握客0服系统运营情况
企业的管理水平、职工的工作情况，并用作反馈问题以及提升服务水平和服务人力预测。AI人工智能可充分利用海量主流媒体数据优势，更进一步深入人工智能在主流媒体数据爆炸时代对主流媒体机构业务造成的变革，进而以人工智能探索媒体传播趋势。近年来，随着人工智能的爆发
新技术已经逐步渗入到人们日常生活中的各行各业里。以机器代替人工来处理重复而繁琐的任务，不仅提高了工作的效率和生产力，还为人们节省了大量的时间。电话机器人，或者说是客户服务中心，就是一个可交互式的语音应答系统，用于通过电话接收或发送大量客户的请求。
电话机器人旨在为客户提供各种电话响应服务，集中处理大量业务相关的问题和请求，因此往往需要大量的人工成本，而这恰恰是人工智能技术所擅长的。云电话机器人系统的优势：1、成本费用低众人皆知，云电话机器人基于电话计算机集成技术和云计算技术，一切的数据和功效都可以在云端实现