提醒:因为软件开发行业无明确禁止法规, 该企业仅提供软件开发外包定制服务,项目需取得国家许可,严禁非法用途。 违法举报

电话机器人销售话术操作的界面

2025-05-29 11:42 125.119.15.173 1次
发布企业
杭州黑斑马信息技术有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
6
主体名称:
杭州黑斑马信息技术有限公司
组织机构代码:
91330108MA27YDLNXN
报价
请来电询价
关键词
电话机器人销售话术
所在地
杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
手机
13386531520
联系人
章先生  请说明来自顺企网,优惠更多
请卖家联系我

产品详细介绍

记录结果记录在表格中,并分析表格的数据。同样的质量检验方法也有其优点和缺点:优点:客户服务反复听录音,可以有效地发现服务中的问题,一般来说,质检结果的准确性较高,使用普遍性高,成熟度高,技术壁垒低,前期投入低。缺点:发现问题的及时性差,不能直接处理服务过程中的问题

质量检查工作量大,效率低,覆盖率低,难以有效评估整体服务质量。2.同屏语音质检同一屏幕语音质量检查是指质量检验员通过系统对操作员进行实时质量检测,通过系统管理可以看到操作员的直接操作界面,并直接将质量检测结构与系统数据一起记录下来分析。优点:识别问题并快速解决问题。

29 (4).jpg

能够快速识别服务流程,人员,业务和客户对质量检验的期望中的差距,并及时提醒客户服务代表出错并及时处理。缺点:质量检验结果的准确性不高,记录样品的提取不一定科学,应用范围小,质量检验员的工作压力大。3.人工智能语音质检人工智能语音质检到底是怎样质检的呢?

人工语音机器人能够在客0服代表与客户交流过程中,通过语音识别引擎将语音转化成为文字,并可以实现百份百的质检覆盖。将录音识别成文字后,通过企业前期录入系统中间的关键词、业务关键点、流程备注