百橙商学解决问题和困难

干活不勤奋，好色，幽默、乐观，有团队意识，把团队气氛搞得很好；  

没有什么理想，每天上班八小时，兢兢业业干完领导交付的工作，有忠诚之心，从来不会害人。  

四个人单独看，哪一个毛病都很重，融合在一起，互为补充，竟能创造出一番不世之功。阿里价值观强调团队合作，倡导“共享共担，平凡心做非凡事”，包含五层含义。  

一是，积极融入团队，乐于接受同事帮助，配合团队完成工作。  

二是，决策前，积极发表建设性意见，充分参与团队讨论。决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。  

三是，积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。  

四是，善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则。  

五是，有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。  

这五层含义从简到难，可以看作一个新员工迈向“一年香”“三年醇”“五年陈”不同职业生涯的不同要求，也可以看作一个员工晋升到不同领导位置的不同要求。  

彭蕾讲过一个好的领导要用“客户第0一”的思维进行自我角色定位。  

对上司，站在上级的位置上想问题，坐在自己的位置上做事情；对同事，不要让自己的队友失败；对下属，让他们成长，用心保证员工资产增值；对客户，做正确的事。  

亚马逊是极其讲究“客户第0一”的公司，为此，设计了很多制度确保推进这项至高准则，毕竟不是贝索斯一声令下，他们马上就“客户第0一”了。