现在想在抖音卖货的话,除了开通商品橱窗功能,还可以通过入驻抖音小店的形式销售,个体工商户和企业只要提供营业执照和相关资质就可以了。抖音对于渠道店铺的评分是有要求的,如果dsr评分低于低要求会有问题。那么抖音小店dsr评分低于低要求怎么办?
抖音小店dsr评分低于低要求怎么办?
一、店铺dsr评分低的影响
1、影响权限
想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。
2、限流
由于dsr评分是买家的购物反馈,低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。
二、dsr低于低要求怎么办
1、分析原因
因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,可以查一下近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。
2、数据统计
要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。
3、优化好评
整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。
以上是抖音小店dsr评分低于低要求怎么办的相关内容。