备战电商节-商家如何做好短视频私域运营 短视频代运营

备战电商节-商家如何做好短视频私域运营

随着直播平台与短视频的兴起，流量也大规模的迁移到短视频平台，比如我们现在使用的短视频，越来越多的人开始在短视频上做生意。无论是在短视频推广电商卖货，还是门店到访，或者是客户表单，那还是要先获得流量，才能做生意。从流量到生意的过程中，我们会连接很大一批用户，比如：和你互动过的，关注你成为你粉丝的，买过咱们产品或者产生过交易的等等，这都是我们的流量来源，也是我们做生意的基础，当我们把这些人汇聚在一个可以营销的流量池内，他们就成为了我们的私域群体也就是企业的私域流量。以电商行业为例，本文分为讲述如何借助短视频做好私域流量短视频运营。

电商行业在做短视频推广时，都会通过付费来获取流量，可以通过内容以及投放来获取流量，通过内容比如:短视频、直播来获取公域流量，通过投放比如：短视频广告、Dou+等来获取付费商业流量，这些我们称之为公域流量。那什么是私域流量呢？私域流量顾名思义就是自己的流量，不需要付费的流量，可以营销客户，比如我们在付费流量来的用户里，建立一个可以营销的流量池，他们就是我们的私域流量，相对于公域流量依靠平台、不断购买流量来说，私域流量获客成本会更低，私域流量可多次营销，可以反复使用不增加成本。

在私域流量池内，粉丝可直接购买产生复购，从而带来新的生意，也可以通过拉新带来更多的生意，可以说，私域，是电商行业生意的新增量。在短视频做私域，是获客强， 短视频的流量规模无疑是目前短视频平台排行前三的，加之短视频简单的关注关系，让短视频私域更容易获客，第二是流量正向循环，私域经营的越好，也就能够更高效获得粉丝在公域和商域的提效，第三个也是企业重视的一点，就是效率，比如在短视频 app中，每个行业都可以使用多种触达渠道和触达方式实现简单搞笑的转化。随着公域流量获客成本的不断升高，企业在短视频做生意也越来越关注短视频私域的玩法。

做短视频私域的理由：

网民行为在变： 互联网与数字经济全面加速

根据《2021中国网络视听发展研究报告》统计显示，短视频人均单日使用时长110分钟，半年 互联网电商直播总场次上亿场，网络视听用户规模达9.44亿，

短视频、直播持续深入电商、餐饮、旅游、美妆护肤等产业融合，持续扩展传播场景，逐步替代部分app应用，如一些新闻资讯平台网等，根据报告显示，时间值2020年12月，中国的网民人数达9.89亿，同比6月上涨4915万，在这其中有20.4%的网民上网时刷短视频app，统计显示短视频app贡献近千万新网民。在一个拥有如此庞大网民以及越来越多的竞争时代上，短视频私域不再是锦上添花的营销模式，而是企业必须去做也必须去重视短视频私域运营模式。

再来看网上零售额数据，据国家统计局数据报告显示，在2020年消费品零售额中，其中实物商品的网上零售额高达9.76万亿元，同比2019年实物商品零售额增长了14.8%，可见网络零售在促消费方面作用持续增强。

短视频发展在变：开始布局短视频私域流量

在今年7月份月底巨量大会-短视频企业号的发布会中，企业运营负责人穆建鑫会上说：“短视频的私域流量是短视频电商以及短视频发展中的新增量，是以粉丝为中心的增长点。”这其实就可以看作是“官宣”短视频开始布局私域流量运营。

问：短视频短视频app为什么要做私域？

根据数据报告统计，短视频的企业号数量已近千万，在短视频平台的高速发展下，各个企业和商家更是加快了入驻短视频的速度，还大力增加了短视频后期运营的人力、物力，单百万以上粉丝的认证企业号同比去年就增长了165%。

当下趋势可以看出来，短视频强化私域这步棋就是顺势而为了，在如此庞大的粉丝数量之下，商家和品牌商走长期发展、维持变现，短视频私域流量和账号精细化运营就必须去做，短视频平台也对应推出产品和运营体系。

市场环境在变 ：私域运营成企业降本增效必然选择

随着商家数字化转型升级，商家获客成本不断上升，客户留存难，刨去商品成本、物流成本、人员成本、广告投放成本，多数商家利润急剧下滑，加上去年疫情影响下线下经济持续受损，也更多商家开始加速布局私域，加快完成线上营销转型。时至今年，短视频私域仍然是增长的主要玩法，无论是新型行业还是传统行业，越来越多的商家重视私域流量运营，将竞争从开始付费公域流量拉新、增大转化量到私域运营转化，从而降低综合投入成本。

什么是短视频私域？

私域流量是商家和运营人员经常会去布局会去说的一个词汇，那到底什么是私域呢？纵观从私域概念诞生至今，业内并没有对私域流量结实有统一且明确的定义。私域可以从字面理解意思，就是短视频里面自己的流量，所有权归属商家，并且可以多次营销直接触达，持续转化。这就是私域。对比来看典型的私域就是微信/企业微信个人号、群，以及企业自建的小程序、APP、还有目前短视频平台上线的粉丝群。

怎么做短视频私域？“私域”是近几年来互联网行业中很热门的词汇了，2017-2018年，一些电商平台流量红利逐渐消退，增速放缓甚至有一些电商平台流量在下滑，增量见顶，拉新越来越难并且目前现状已经不能满足增长需求。私域则为挖掘出更大的价值新增成长点，这也说明，建立好私域体系维护好私域用户已成为当下商家顺利转型、长期可持续发展的因素之一。做好私域可以直接给商家带来复购、多次转化等收益，比起不断上涨的获客成本，私域的高效转化吸引无数商家纷纷入场，也在这时候，问题不断涌现，私域运营模式固话，很多商家满心投入之后变成一滩死水，私域搭建难、私域转化难等问题接踵而来，那如何在短视频私域运营中探寻新的突破？餐饮美食类话题热度一直居高不下。

看名字就可以知道这是一个特色美食号，美食话题热度一直居高不下，与我们日常的生活是息息相关，萌哒哒粉丝数量338，整体拍摄风格以实际制作流程拍摄，会引用外卖小哥进行高效轻松风格拍摄，评论区积极与用户进行互动，其账号也进行蓝V视频号认证，主页体现营业时间，门店地址以及联系电话。萌哒哒椰子鸡餐饮店是以到点为流进行投放，其探店主题内容深受用户喜爱，用户对各地的特色菜、餐饮店关注度很高，线上引流内容做得好则可以直接影响用户消费决策。萌哒哒椰子鸡则以购买商品到店为目的进行推广，在其直播时关注主播成为粉丝团、参与评论、直播即可领取通用券、线下到店消费后可直接进行抵扣，直播后数据统计观看人数为554.5w，总购买人数为2.6w，销量top1商品销量为1.2w，线下到店消费后好评率高达97%，用户到店人数基本是大于2人，到店人数则为消费人数的2-3倍，则为长期老拉新，持续转化过程。对于一个只有300粉丝基数的短视频号来说，本次直播数据可谓首战告捷，让椰子鸡小曝一把。