现在淘宝直播也越来越火,作为淘宝商家一定要捉住带货直播的风口。这对于我们来说时间紧、难度大,但淘宝直播的好处却肉眼可见。给大家分享一下淘宝直播带货需要解决的问题,
淘宝直播带货的优势:
1. 增粉快
现在,一个淘宝粉丝的价格在10- 20 元之间,但在直播间,用一张 5元关注券就可以吸引到不少粉丝,相比淘系其他较为成熟的工具,直播的拉粉效率已经非常令人惊喜。
据我们了解到,有一家店铺通过直播做到了3 个月涨粉 10 万。
2. 转化率高
按照目前行业内的普遍经验,只要商家投入一定的人力、财力,直播间的转化率基本能保持在店铺转化率的 2倍以上,采访中有一家做内衣的店铺,甚至达到了店铺转化率的 10 倍以上。这证明直播间是一个特别适合转化的成交场景。
3. 粉丝粘性高
沉浸式的购物体验加上主播与用户的高频互动,让用户对直播间的粘性非常高,就像薇娅、李佳琦等头部主播,长期占据着淘宝直播的大部分流量。如果不能在流量瓜分完之前抢下一块,后面机会就很渺茫了。
时间不等人,商家们必须在的几个月里把直播这件事玩好,玩透。
“很难,但我这几个月一直在忙着搭团队,找主播,装直播间,学习直播玩法。”一位年近 40岁的商家说,“我是做童装的,宝妈们对直播这种形式更敏感,我必须抓紧时间做好。”
流量:
明星扎堆带货后,日子越来越不好过
流量是有限的,用户的时间和钱包更有限。
一位淘宝商家分享了一组数据:目前的淘宝达人直播销售额占比中,薇娅、李佳琦等头部主播独占60%,烈儿宝贝等淘女郎主播,以及朱丹、林依轮等明星主播占据30%,剩下的10%则由大量垂直品类中小达人主播来瓜分。
直播卖货两极分化特别严重,跟不上的只能吃残羹冷炙。淘宝的流量本身就很紧张,今年大量明星入局直播带货后,商家获取流量的难度更是越来越高了。
不像网红主播自带流量,目前淘宝商家的流量来源主要有两种:公域流量和私域流量。
1.私域流量
私域流量主要包括店铺首页直播banner、详情页引流入口、微淘banner、客服消息触达、CRM短信等。商家如果能从微信、社群、抖音、快手等外部私域引流到直播间,淘宝官方会给与对应的流量扶持作为奖励。
2.公域流量
公域流量包括淘宝直播App、手机淘宝直播板块、猜你喜欢等。淘宝直播有一个赛马机制,商家可以通过冲榜抢夺公域流量,比如小时榜、总榜。也可以和粉丝画像契合的店铺连麦,实现流量互导。
私域流量每个商家积累不同,而对于公域流量,淘宝主要根据直播间动态权重来分配,比如访客停留时长、粉丝回访、在线人数、关注、互动、分享、宝贝点击、加购、点赞等这些直播间关键指数,商家必须时刻注意。
“在淘宝,时长低于 4 小时的直播基本没效果,很多商家都保持每天12- 18小时的直播时长,这样,公域流量还是不够。”一位商家对此表示头疼,他吐槽道:“现在近40%的商家都已经开通了直播,经过上半年明星直播的宣传,下半年开通直播的商家甚至能到80%,那时候公域流量就更僧多肉少了。”
主播:
主播不好找,只能自己上
“如果要把直播做好,主播是一丁点都不能含糊。”一位主播老板娘感叹道。
主播是用户的接触人,主播的形象和能力直接影响直播间的业绩。大部分用户来到一个直播间,稳定观看时长在33- 41 秒之间,主播需要在33 秒内将粉丝留在直播间,否则用户就流失掉了。
主播并不是谁都能做的,一个播至少需要具备 3 项能力。
1. 主播一定要有足够的性
主播不是长得漂亮就行了,而是要对商品有足够的性了解,能够清晰明确地向用户传达产品卖点,通过推荐介绍引导用户下单;要能够察觉到用户的心理需求,以合适的方式把商品推荐给用户
“我的产品是香氛,客单价又比较高,那就一定要把‘浪漫、精致、爱自己’这样的点给到用户,营造一个梦幻场景,不然用户是不会掏钱的。”老板娘介绍。
2. 主播需要和用户有情感共鸣
一个好的主播,要么与用户相似,要么与用户相吸。
与用户相似,这样用户会非常有亲切感,主播才能够通过聊一些话题把他们留下来;与用户相吸,这样才能够吸引到用户。以一个宝妈为主的直播间举例,主播要么是宝妈,大家一起聊家长里短;要么是可爱的小哥哥,吸引一批妈妈粉、姐姐粉。
3. 主播好有鲜明人设来为商品赋能
鲜明人设是直播带货的先发条件,这样主播才有差异化,才能提升用户的粘性和成交,就像薇娅是“邻家大姐姐”,李佳琦是“口红一哥”,辛巴是“农民的儿子”。
对于店铺直播来说,奢求薇娅、李佳琦那样的出圈人设不现实,但打造“穿搭师”、“美容师”、“珠宝设计师”这样小而美的人设却可以。
但这样“全能”的主播培训周期长,招聘难度大。为了节省成本,老板、老板娘亲自上阵就成了不少商家没有选择的选择。“毕竟没有人比我更了解店里的产品,这么多年下来我对于用户也有不浅的了解。”