做电商的都知道,这个转化率是非常高的,正常店铺的转化率是13%左右,直播直接给店铺增加了将近一倍的转化率,“实践出真知”,我们觉得直播真的是个可以好好发挥的阵地,之后每天我们安排了专门的直播人员和设备等,每天都直播12个小时左右,直播间每天GMV都在一路上升。
直播也快半年了,对直播有一些小不能说完全正确,希望可以给大家一些启示。
一、如何提高直播间观看人数
1、积累粉丝
直播间的观众很多就是店铺的粉丝,而粉丝量的积累在于平时。在买家购买产品的我们都会引导客户收藏店铺,我们也是为直播提前做了这个准备的,聚少成多,粉丝慢慢会越来越多,目前我们店铺粉丝10万多。
2、直播封面与推广
直播开始前上传一张吸引人的直播间封面(要和产品相关),因为关注你的买家会看到你开播的信息。好的标题很重要,要让买家有点击欲望。设置好直播间优惠券,为了进来的人转化做亮点。
可以发直播短信,告知店铺的粉丝直播开始了,引导他们到直播间,短信的人群大家可以根据后台给的人群包使用。直播间推广开起来可以获得很多访客,大流量的是直播间场景推广,这个可以给直播间带来超级多的人气,出价便宜流量超级大,这个我们也是每天必开的。
3、优质主播
主播的形象气质,说话的氛围,这些都需要设定好,能留得住直播间观众,才能让粉丝有更大的粘性,从而提高销售额就不是问题了。
二、做好直播间转化率
1、多发优惠券、红包
利益诱惑是直接明了的,多发优惠券、满立减、红包等,有些粉丝对于“满减、优惠”这些词比较敏感。优惠券发放多了有利于商品的转化,也能促进粉丝关注,还不计入历史低价。通过红包社交分享可以带来更多粉丝和买家下单。
2、主播积极互动
主播的普通话一定要过关,并且对产品基本信息、产品卖点要熟悉,逻辑清晰会表达、有亲和力,善于发现产品的卖点并融入直播中。
因为进入直播间的客户一定对你的产品有需求,他们可能会对产品的质量、使用效果、优惠券等一系列问题进行提问,主播要积极的参与到回答中,为粉丝们解答疑问。
如果粉丝与你唠家常,你也要积极回答,对提升主播形象,活跃直播间气氛都有好处。如果直播间互动人数不多,就需要在开始的时候指名道姓,让在的人参与进来,拉近跟客户的距离感。
3、利用店铺活动
充分利用好店铺活动资源。如果店铺正有大的等活动,那就会有很多客户通过等界面进入直播间,这时候主播一定要抓住活动的时间点,活跃好气氛,带好节奏,促使客户尽快成交。
4、产品排序分明
店铺产品排序一定简洁明了、主次分明,便于客户查找商品下单。
5、做好客服询单
客服一定要配合好主播,当直播开始后,客服咨询量会迅速增加,很多客户在直播间听到主播介绍了几个产品,后面还是会来跟客服询问确认,那这时候客服就不能对主播说的内容一无所知,要配合好主播,提升转化率。
三、其他
目前想要直播间好,产品的颜值要高,和其他同类产品相比,在产品外观上要有差异化,产品性价比也要高这个是非常重要的。你的产品和同行的产品相比,你的产品好在哪里?自己也要分析,你的卖点,优势等,细节,都要在直播前全部想好,这样直播就可以很好的和观众讲解。
四、经验或者建议
1、直播其实并没有想象的那么难,各方面的细节全部优化好,完善好,剩下的就是坚持,每个人每个店每个品牌,都不是一次直播就能成功的,都是坚持下来才取得的成功,成功背后的付出是值得的。
2、建议大家重视直播,能真正地面对面去告诉你的客户你的产品有多么好。
3、直播间生意好,店铺生意就好,店铺生意好,直播间生意就好。
4、团队很重要,多沟通,多了解,多
说起直播设备,好像只要有手机和wifi,人人都可以成主播。一个好的直播间,却是需要网络、声音、画面配合得当的,多多直播功能上线也有大半年了,各位商家琢磨出适合自己的设备了吗?
PART 1直播三大件
摄像头、麦克风、声卡号称直播三大件,是声画的收集者与传播者,只有它们好好运转,才能不费主播口舌。
一、摄像头
摄像头负责画面采集,可以说直播效果的50%都来自于摄像头。
1.电脑自带摄像头
好处是方便,不需要连接外部设备,坏处更大:电脑自带的摄像头像素比较差,动态捕捉能力弱,意思就是你正讲得手舞足蹈很投入,画面却没动或者动的很慢,让直播效果大打折扣,多老师很不推荐!
2.手机自带摄像头
手机自带摄像头的好处就是可以随时移动,1个手机走天下,不用再配备其他设备,适合户外直播。一般来说手机前置摄像头在1600万以上,基本可以达到直播要求了。
对于希望保持更佳稳定性、选择用电脑推流直播的商家,也是可以用手机作为摄像头的替代品,用手机数据线来接上电脑的。
3.USB高清摄像头
这类摄像头是职业主播用的多的一个类型,接上电脑使用。好处是画面高清,更易于展示产品细节,画质稳定,不会出现跳帧、慢动作等不良效果。
USB摄像头基本都自带了麦克风,有的还配备了美白灯,大家选个差不多的就行,同行用的比较多的价格都在1500以下。
二、麦克风
1.电脑自带麦克风
基本上没有主播会直接用电脑自带的麦克风做直播,收音范围很小,杂音太明显,灵敏度比较差,笔记本稍微好一点,台式机还可能一不留神啥声音都没收录到,播了个寂寞。
2.手机自带麦克风
和摄像头一样,无论是在采集、还是输出上,手机的麦克风也比电脑的表现更清晰、稳定、不失真。只是缺少修饰效果,如果商家不追求声音甜美动人,只要手机的录音效果达标,这样也差不多了。
3.独立麦克风
也就是需要连接电脑或手机使用的麦克风,分为动圈麦克风和电容麦克风。
动圈麦 电容麦
如果直播环境比较嘈杂,适合用动圈麦,像歌手的演唱会用的一般都是动圈,动圈麦比电容麦稍微便宜一点;缺点就是人声还原度不够高,音质闷闷的。
电容麦是在室内安静环境直播的佳选择,收音效果非常好,声音清晰透亮,还原度高;缺点是在室外不太实用,价格也比动圈麦稍贵。
总体来说只要环境安静、手机本身收音效果就很好,对音质要求不高,暂时可以不配麦克风。
三、声卡
声卡的作用是把采集声音的设备(麦克风)传递到手机或电脑上,经过声卡的声音会更动听。如果你配了麦克风,那么声卡就是下一步考虑是否要配置的设备,它会让声音效果更好。
1.手机声卡
手机声卡的价格比较便宜,很多都是带电池可以充电的,插入手机即可使用。适合新手或者想在户外比如果园、工厂等地方,或者运动户外类目商家,想给粉丝更好直播效果的人。
2.电脑声卡
电脑声卡分为内置声卡和外置声卡,内置声卡是电脑自带的,重新换的价格也比较便宜,外置独立声卡价格比较高,主播、视频剪辑师等需求比较高的职业选择得比较多,除了声音品质更好,还能产生多种多样的声音,例如人声变音、增加鼓掌音效、支持一边讲话一边放背景音乐等。
PART 2手机/电脑+网络
手机/电脑的选择,网络带宽的多少,是确保直播声音画面不卡顿的关键所在。
一、手机/电脑
电商直播不像游戏直播等对手机电脑配置要求特别高,本文给出基本配置,能省则省。
1、电脑
重点关注处理器(CPU)和内存,建议处理器选择i5以上,内存选择8G。如果是台式机且自己组装,不要用杂牌机,毕竟是直播,不要中途出问题。
2、手机
前面我们已经对手机提出了需求,前置摄像头像素要在1600万以上,此处再加个条件运行内存8G,2000元左右就能配到性价比很高的直播用手机。
二、网络
无论是用宽带、wifi,还是户外直播使用无线网卡,上载网速都起码要达到20mbp/s,才能确保不卡顿;下载网速稍微没那么多要求,但也不能太低。考虑光路消耗,此处不给具体办多少宽带的建议,商家可以下载相关软件测速看是否需要提速。
设备不是越贵、越全就越好,适合自己的才是好的。多老师给大家几个建议搭配,仅供参考: