电话机器人话术的熟练程度

和机器人共同工作的电销精英们也需要迎来新的改变。1、获客成单仍是第0一要义企业对于工作团队的激励政策，其初衷都是希望能够调动员工的工作积极性，促进团队获客及成单。如今团队里有了电话机器人这样的强力“外援”，但工作的落点依然没有变。当电话机器人获得初筛数据之后

人工电销开始对精0准的意向客户进行回访，由于工作模式从以往的“大海捞针”变成现在的“靶向获客”，企业在考核和激励员工时，应着重考察客户成交比例，并以数据形式留存，方便后期调整优化。2、从追求数量到看重质量在还没有电话机器人的时代，考核员工工作是否饱和有一个非常浅显的指标

那就是每天的电话外0呼数量，如果一个员工能够愿意把每天喝水上厕所的时间都尽量节省下来用来打电话，那么它的获客数和成单数也都不会太差。随着电话机器人的出现，这种较为简单的重复性劳动已经不需要人工来完成，时刻状态饱满的电话外0呼也远胜于状态起伏不定的人工。

而对于员工的考核也应从“数量”转移到“质量”，由于每天的电话外0呼数量已经大幅下降，企业对于员工外0呼时的情绪饱满程度、话术的熟练程度、问题及时反馈等层面提高要求。3、不光搞定客户，还要搞定机器人以往的电销工作人员