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科大讯飞电话机器人的智能管理

2025-05-29 20:00 220.184.97.183 2次
发布企业
杭州黑斑马信息技术有限公司商铺
认证
资质核验:
已通过营业执照认证
入驻顺企:
6
主体名称:
杭州黑斑马信息技术有限公司
组织机构代码:
91330108MA27YDLNXN
报价
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关键词
科大讯飞电话机器人
所在地
杭州市滨江区长河街道滨和路1174号2层(托管:0043号)(注册地址)
手机
13386531520
联系人
章先生  请说明来自顺企网,优惠更多
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产品详细介绍

进行测试。每一轮话术都是在5-10轮对答中才会交付给客户,在线路无干扰的情况下,识别准确度可达到95%左右。这些都得益于非常庞大的的云数据库,并助力客户理解更到位,定制出醉优的解决方案。目前,可以实现机器人和顾客之间的无缝连接,这样顾客基本上就不能分辨电话那端是谁在对话。

从开场语境到客户的语音识别和语义识别,再到醉终的结束语境,体验是流畅的,没有不必要的停顿,对答如流,不会给用户带来不必要的尴尬。目前,根据顾客意料之外的需求,电话机器人也可以通过改用人工坐席来解决。通过切换到人工坐席,终端意向客户可以与真人客0服无缝对接

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极大地提高了终端意向客户的跟踪效果和及时性,极大地提高了客户对产品的可用性。在使用该系统的过程中实现了对客户的智能管理。

通过研究和开发多种自动化工具,它成功地推进了机器人的敏捷交付,无需人工质量检查就可以上线。将电话机器人引入智能外0呼和客0服领域可以帮助企业中的员工工作

使员工不再局限于体力消耗的工作,有更多的时间做更有意义的工作,从而释放人们的更高价值。电话机器人是怎样进行电话销售的呢?电话机器人能够自主判别意向客户,第0一时刻体系记载,或转入人工对接,后台自主录音,记载与客户的沟经进程,完成交流情形回访