河北拼多多代运营 拼多多商家应该如何妥善处理恶意中差评
相信所有做电商的商家都很在乎买家购买产品之后的评价，尤其是新进的拼多多商家，因为往往一个差评就能抵消店铺3天的努力；
前一段时间，有一个拼多多商家朋友跟我反应他遇到的一个问题，相信也是好多商家朋友们都很可能遇到的状况。这个商家的一款热卖产品有一条差评被死死地顶在第YI个，这个差评吐槽了二三百字，包括图片和追评一连串。他的这个产品还是个标品，这平台上的款式和价格都差不了多少，评论区的评价太重要了，买家很看重这个，就因为这一个差评严重影响了产品的销量，甚至能毁掉整个店铺。
因为这个差评，店铺的转化率严重下降，针对这个问题，我们的思路就是先尝试与买家沟通来协商处理掉，不能处理好，那就做一条要素更加齐全权重更高的评价，把它挤下去。
实操做法可以这么做：
1.从追评、晒图视频的方向去考虑。我们可以在订单中查到差评买家的联系方式，表示感谢、给予关怀、发红包等等，通过沟通改善关系，再试图请他配合帮忙追加评价或晒图。
2.从权重要素齐全的方向去考虑。我们可以做一个好评，要素齐全并且权重更大，字数要更多，照片和视频要更多，追加评价和商家回评也要精心准备，让我们做的这条评价订到上面去优先展示，进而压住那条差评。
3.从点赞和评论的方面去考虑。我们也可以在其他权重不算低的好评下面进行点赞和互动，让这些好评也能优先展示。
我们的优势：
一.3年磨一剑，只做拼多多运营，创始人是原上市公司零售体系高管，我们更加了解新零售背景下的线上线下相结合的布局玩法；拼多多是一家集整个电商服务产业链资源为一体的资源整合型平台公司，现在电商流量碎片化，多维度空间做整合了一些电商方面的资源；
二、电商品牌孵化运营服务的公司，公司成立以来，先后参与慈溪家电产业带，清河羊绒产业带，织里童装产业带，大唐袜类产业带等国内产业带源头的运营咨询孵化服务，天猫官方产业带活动，与多家产业带及天猫上下游服务商体系合作并达成了重要的战略合作伙伴关系;
三.拥有老花镜类目TOP，车品，童装，孕妇装，儿童家具、女装等孵化案例，终实现商家，行业和拼多多三赢的局面！
四、先后与视觉、短视频（跟屁虫）；mcn机构（如涵）、网红达人（李佳琪、薇娅）等、品牌策划的汤臣杰逊，客服企业外包上海网萌，与我们是战略合作伙伴，通过这些更全面的资源输出能够更全面的服务商家做到更大价值的市场输出，让产品能更大的释放声量；
现在是颜值经济，差异化竞争；所以好产品更需要好视觉，现阶段线上运营，内容权重越来越高更多的大商家主要都是通过产品类容取胜，需要做到以下3点。
1、产品内容化（让产品会说话）
2、购物场景化（针对需求场景的体验更能刺激消费者的购买欲）
3、运营系统化（做让认可的数据）
所以在电商板块的任何服务及资源找拼多多可一步到位，全面解决电商板块所有问题；
使命：助力中国质造，成就中国品牌
愿景：做信赖的品牌孵化平台
价值观（拼多多六君子）：感恩、担当、创新、内观、激情、共赢
