得物经营模式
先鉴别,后发货
得物App在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务,首创“先鉴别,后发货”的购物流程,以“强中心化”的平台定位把控商品质量。基于此,保证用户在收到在得物App购买的商品前,该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”,得到全面的查验鉴别,为用户提供“多重鉴别,多重保障”的全新网购体验。
多道鉴别查验工序
得物APP的多重鉴别模式,全方位把控了平台售出的每件产品,每件产品在发货给买家前,都会由得物APP的鉴别师进行多重鉴别,并对产品瑕疵进行分级查验,再和买家沟通确认后,产品才会发货给买家。
打造“鉴别实验室”
为了做好每一件商品的鉴别查验工作,得物多年来在线下投入了大量的人力物力,搭建了人员、硬件和技术并重的鉴别体系。不仅有大量一线实操人员的经验沉淀,还有科研团队进行实验级别的分析检测。对于在平台上售卖的潮流商品,得物App都一一建立了详细的鉴别档案。随着用户交易的快速增长,得物App几乎经手了市面上流通的所有潮流单品,不断迭代更新鉴别方法,已形成了平台在鉴别领域的核心壁垒,在业内和用户认知中都有不可小觑的影响力。
牵手“鉴定国家队”
得物App已和“鉴定国家队”中检集团品鉴定中心及深圳市计量质量检测研究院达成战略合作 [28],在球鞋潮品鉴别领域展开长期多形式合作,致力于提升球鞋潮品鉴别行业规范性和标准化,携手共创良性潮流消费市场环境。
2020年8月,得物App携手中国质量检验协会发布《运动鞋鉴别通用要求和判定方法》。这是国内鞋类鉴别团体标准,为鉴别服务提供了规范指引
包装助力,防伪升级
得物每件鉴别通过的商品都会配有官方出具的鉴别证书和防伪扣、包装盒以及品牌胶带组成的“防伪四件套”,鉴别证书的唯一数字ID为鉴别查验通过的商品建立身份识别体系,方便用户验证商品信息。
2020年4月,为了给用户带来更好的“开箱体验”,得物APP对其标志性的“极光蓝色防伪扣”进行了包装升级。在原有防伪扣的基础上,增加经过近千次香氛测试及迭代的植物香型,并搭载全新夜光科技,为用户带来了从体感到观感的全方位体验升级。