电话机器人在销售中既可以扮演电销员工的角色，又可以代替客0服人员做客0服工作，且机器人的工作效率是人工的五六倍。这种技术含量不高，重复性高又枯燥的工作，电话机器人完全可以优0秀的完成，并且为企业创造利润，而当机器人代替了电销与客0服员工。企业的销售模式就会成为人机合作的模式
企业将不再需要电销与客0服员工，并且业绩还会大幅度的增长。电销与客0服人力的解放将使这些人的命运与社会的职业结构发生变化。电话机器人替代了人力，那么就势必会导致一部分企业员工的下岗或者转型，但这个过程是缓慢的，这部分解放的人力有充足的时间做好准备并且转型。
使用电话机器人已然成为一种新的风潮和趋势,目前，电话机器人正活跃在各行各业中，代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作：对于房地产行业，电话机器人扮演的角色是售楼助手，外0呼寻找客户，专0业讲解楼盘信息；教育行业，教育培训行业有明显的淡旺季之分，运用电话机器人
高效外0呼，将招生量做到醉大化……工作效率提升就是赚钱的开始，电话机器人情绪稳定完成电话沟通，详细数据统计完成工作无需管理让企业省心省力。电话机器人参与到电话销售的工作中，充当电话销售人员与客户之间的桥梁，从大量数据中筛选出意向用户，由人工二次跟进
醉终完成销售任务。电话机器人拨打电话是人工拨打频率的4-5倍。