每个工作日内，电话机器人每天的业务量是普通的话务员的七到八倍都不止，甚至有些新来的员工的工作能力更差。那么对于这些工作能力低下的新员工，我们需要给他们培训，这些培训费就增加了生产的成本，电销机器人已经可以代替电销人员完成初步筛选的工作，让效率低下的初级电销人员从无尽的电话牢笼中解放出来
这样人工电销就可以有更多的时间来解决问题了。比如后期的营销，就必须要人工客0服才可以完成，由销售精英二次跟进，让目标客户有较好的体验和感受，这也满足了企业挖掘意向客户更便捷的需求。没有TTS语音合成技术就没有电话机器人系统，语音合成（TextToSpeech）技术把文本转化为声音
其应用范围非常广在电话与计算机集成系统中，利用语音合成技术将文本转化为语音，使用户利用电话终端就可以听取文本的信息
对通信业务经营者和广大用户而言是必然的趋势。在飞速发展的信息时代，语音技术的应用已经成为信息化的一个必不可少的环节，而在CTI领域内，语音技术的应用需求更加迫切
这里的语音应用不仅对语音合成的质量有较高要求，同时他们更注重大规模的实时应用。语音识别词库设置，适用于在线语音识别，目前只在搜索模型下生效（API和SDK均支持）。上传词库中的词或句子，在单说的情况下，识别率会高。