拼多多代运营-拼多多运营战略（干货篇）

 云首坐落于电子商务之都-杭州，主要提供杭州拼多多代运营、拼多多代运营、电商代运营、网店托管等服务，杭州拼多多代运营；注册资金1000万，上市公司投资，是一家专门为品牌客户提供一站式电子商务解决方案的网络营运服务公司。
 我们的优势：

一.3年磨一剑，只做拼多多运营，创始人是原上市公司零售体系高管，我们更加了解新零售背景下的线上线下相结合的布局玩法；拼多多是一家集整个电商服务产业链资源为一体的资源整合型平台公司，现在电商流量碎片化，多维度空间做整合了一些电商方面的资源；
二、电商品牌孵化运营服务的公司，公司成立以来，先后参与慈溪家电产业带，清河羊绒产业带，织里童装产业带，大唐袜类产业带等国内产业带源头的运营咨询孵化服务，天猫官方产业带活动，与多家产业带及天猫上下游服务商体系合作并达成了重要的战略合作伙伴关系;

三.拥有老花镜类目TOP，车品，童装，孕妇装，儿童家具、女装等孵化案例，终实现商家，行业和拼多多三赢的局面！
四、 先后与视觉、短视频（跟屁虫）；mcn机构（如涵）、网红达人（李佳琪、薇娅）等、品牌策划的汤臣杰逊，客服企业外包上海网萌，与我们是战略合作伙伴，通过这些更全面的资源输出能够更全面的服务商家做到更大价值的市场输出，让产品能更大的释放声量；
现在是颜值经济，差异化竞争；好产品更需要好视觉，现阶段线上运营，内容权重越来越高更多的大商家主要都是通过产品类容取胜，需要做到以下3点。

1、产品内容化（让产品会说话）

2、购物场景化（针对需求场景的体验更能刺激消费者的购买欲）

3、运营系统化（做让认可的数据）

在电商板块的任何服务及资源找拼多多可一步到位，全面解决电商板块所有问题；

使命

助力中国质造，成就中国品牌

愿景

做受信赖的品牌孵化平台

价值观（拼多多六君子）

感恩、担当、创新、内观、激情、共赢

运营战略：

|战略目标：10W+爆款

有足够的基数群才能开始爆销量，才有可能产生利润。很多人会选择做销量和评价，我们一开始也想过，被骗了，这根本不是我们需要的优质回头客，奉劝各位遵纪守法。我们选择了推广这条路，牺牲一部分钱，换取资源位，获得足够的基数群。

|战略重心：粉丝经济特别是现在千人千面之后，你的基数越大，对你越有利！举个例子，同样是做推广，你能用比行业平均值更少的出价，在老客户面前保持更高的排名，听起来是不是很赚的感觉！

|运营战术：

1.对标学习（就看做得好的是怎么玩的：主图、详情、客服、活动）

2.优化商品内功（点击率、转化率）

3.活动引流（在有基础销量且产品内功优化完成的前提下）

4.客服关怀（损失赔偿、增加收藏）

优质客户的积累是我们的重中之重：

在这里分享一个我做的比较好的案例，就是通过客服来提升顾客的满意度，记得开始的时候，顾客因为包装破损给了差评，我通过沟通双倍赔偿客户的损失，强调产品质量和生产资质，获取对方的信任之后，再让她们收藏我们的店铺。后顾客很满意，不仅给我们好评，还回购了。

后期针对不同的顾客会划分高中低三个档次的米：

品质款——的是针对那些比较优质的老顾客，对质量要求更高的人，日常上新就能引起老客户注意。

转化款——中端的米是针对大部分客户，这种款很适合开车推广，品质较高，转化率较高。

引流款——低端的就是吸引客户的（这部分的是亏本做），目前拼多多的顾客群体还不成熟，需要自己挖掘比较优质的顾客，价格就是敲门砖，这个直接。

购物体验上需要狠下功夫，增加客户粘性：

一是物流时效，我们到武汉分拨发货，比原先时间缩短一。

第二是建立回访机制，让客户感觉不是一锤子买卖，售后好服务，保证投诉渠道畅通！

第三增加客服信任度，例如主动把国家相关部门的检测报告给顾客看，不定期的拍摄厂区环境图给顾客，让顾客了解你厂的发展情况！

第四分类管理，针对不同顾客采取不同办法来对接！