它的任务是协助或取代人类简单重复性的工作。电话机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能，通过学习模拟人工电销与客户对话，也间接地提升了员工能力，相当于整体提升了基层销售的技能水平。
目前，在金0融、地产、教育、汽车、电商、运营商等各个行业都出现了电话机器人的身影。电话机器人系统部署的意义不可磨灭，电话机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，将网络电话、语音识别、自然语言理解、多轮对话、知识图谱等多个门类的前沿技术集成在一个产品中，集语音识别
语音交互于一身，不但可与客户交流，更能给出专0业的业务描述和问题解答。电话机器人的效果怎么样？电话机器人的效果可以从两方面来说：1）拨打量：电话机器人在单位时间内可以拨出800－1000通电话，比人工拨打量足足高了五倍。2）通话时长：电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计
再由专0业的录音师进行录制，话术精0准，语音专0业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。作为垂直领域的电话机器人可以解决两大重要问题：第0一，可以预测到用户的问题方向。第二，话术数据库可以做的非常精细庞大
可以准确高效回答问题，提升用户体验。人工智能的高速发展带动了不少企业的进步，无论是工作形式还是工作效率，都是一场革命。特别关于电销工作而言，电话机器人的意义更加不可磨灭。