今天，我们要来给朋友们分享的就是，抖音小店商家体验分怎么提高，抖音小店商家体验分构成的评分维度是什么？
一、抖音小店体验分构成的评分维度是什么
要知道如何体提高抖音小店商家体验分，我们需要知道体验分的构成有哪些内容。
如下表所示，商家体验分的评分维度主要包括：商品体验、物流服务以及服务态度。
其中，每一个维度又包括了更多细致的内容，如商家服务就包含了六项内容：服务好评率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复率、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长。
了解了这些内容后，我们可以从每一项细节上提升质量，从而提高其综合分值。
二、抖音小店体验分怎么提高
目前，商家体验分已经应用于平台营销活动提报门槛、精选联盟准入等多个场景，体验分过低将不能享受相应权益。
如果体验分低于3.5分，是无法在精选联盟推广商品，被达人发现，给小店带货提升销量。
尽量遵守平台规则，规范经营店铺，提升体验分。如果小店体验分降低，则从体验分的几个维度来优化，从而提高体验分。
下面，我们来分享几个提升小店体验分的技巧：
1、从产品入手
商品体验分包含了商品评价和品质退货率。这一项分值就需要从产品质量入手。产品质量要有保证，产品详情页的实物与描述相符；性价比足够高，如果能有一定的品牌知名度，则更能获得用户的好感。
只有产品质量过关，用户才会给好评，不会因为品质问题而退货，商品体验分就自然提高了。
2、从服务入手
退货退款的，如果要求合理，尽量在Zui短的时间里完成退货退款。售前咨询跟进要及时、有效，售中发货、物流要迅速，有迹可循，售后问题处理要及时、合理。
3、从平台活动入手
利用高性价比产品开设促销活动，不仅有助于提升店铺销量，还能获得用户的好评，快速提升小店体验分。