目前,商家体验分已应用于平台营销活动提报门槛、精选联盟准入等多个场景,体验分过低将不能享受相应权益,建议商家规范经营,提升体验分。
其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分,只是换了一个说法而已。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。但是体验分下线变成了3分,上线分值还是5分。
前,商家体验分仅上线分值展示功能及作为部分场景下的流量分配依据。
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