自动化品牌推广行业，一样有许多规范化姿势，从客户数据导进，到跟顾客开展洽谈，设计规划潜在用户、意愿顾客、激话顾客的数据，这种姿势，能够由智能电话机械人来进行。随之工作持续增长，能够提升智能电话机器人，而无需扩大人员规模。
信息技术研究和分析机构Gartner预测，2020年85%的客户交互将不再由人类处理，而是通过人机沟通方式为客户提供服务。
创办智语科技后，吕韶从一位银行高层的口中得知，他们的银行正在打造AIBank，即人工智能银行，未来呼叫中心将减少70%的人员，剩下的20%用于解决机器解决不了的问题；还有10%的人员则对智能化体系进行训练。
这样的消息足以让吕韶兴奋，因为企业的呼叫体系、客0服体系的智能化变迁，意味着智语科技未来的利益增长点。
然而，在承接服务的时候，小语智能机器人也经历过不被认可的阶段。吕韶举了个例子，在与衣邦人的合作中，2018年4月，当小语智能机器人的2.0版本初次与衣邦人见面的时候，直接被否定了。
“那是压力大的时候，产品没有特别大的突破。在这个阶段，产品一上去就会被客户否定。”吕韶告诉锌财经。
智能化程度不高，意味着这个智能电话机器人对企业客户毫无意义，吕韶无比清楚这一点。被客户否定之后，他带着团队一遍遍地对话术引擎重新设计，底层逻辑重新梳理，对相关的企业业务行为进一步梳理。
经过2个月的反复调整，小语机器人带着3.0版本出现在衣邦人面前，“他们拿出两条线做测试，客户转化从50%上升到了80%。面对摆在面前的数据，衣邦人随即决定增加80路智能机器人。”吕韶说。