开通抖音小店还是开通橱窗好?抖音小店怎么开通?不过,据媒体报道,抖音又在10月份将“中差评”悄悄恢复。据了解,恢复后的“中差评”从分开展示变成合并展示,但旗舰店不展示“中差评”。那么悄悄取消,又悄悄恢复,一个月内两次截然不同的调整,抖音葫芦里到底卖的什么药?我们从抖音的角度来看,中差评体系是抖音信誉体系的重要组成,也是抖音用户消费决策的重要借鉴。一鸣网随机采访的多位用户表示,在抖音买东西,一般都是有很强的目标性,所以先看差评再做决策已经成为习惯,而中差评取消后,意味着决策难度的加大。有商家也对一鸣网表示,中差评取消后,事实上是有利于中小商家的,但对于长期靠口碑经营起来的店铺来说又很不公平。
但另一方面,对于抖音来说,一刷好评与恶意差评也是一直以来棘手的难题,如职业差评师屡见报端。尤其在越来越多元化的电商渠道崛起后,争夺商家资源也在所难免,抖音需要建立更好的机制来争抢更多的商家资源。当然,更为重要的是,抖音在经过数十年的发展后,商家的头部效应逐渐增强,且愈发固化,也意味着新晋的商家资源很难得到平台流量、资源的公平性待遇。尤其在消费市场、消费品结构不断调整的当下,这对抖音来说等于阻断了新鲜血液流入的通道。
从行业角度来看,近年来,依托于内容电商的直播带货、种草电商方兴未艾,抖音也持续推进对内容电商的布局,但长期建立起来的中差评信誉评价体系在占据核心地位的背景下,内容电商很难深入,尤其直播带货、种草等强调即时决策的消费方式,先天就是与中差评体系相悖的,同时,在抖音体系内,缺少中差评体系的内容电商徒增了广告属性。这也导致抖音的内容电商布局容易被原有体系分食。从各维度也不难看出,中差评体系是去是留,抖音自身也充满矛盾,这也是一个典型的鱼和熊掌不可兼得的故事,而抖音后续如何去平衡这之间的矛盾,或许还要更长时间的探索。从引领到模仿,抖音时代渐失色