只用几个小时就“重新发现”了元素周期表；科学家已经开始利用人工智能研究地震、海啸的预防。在应用上，美国医疗管理机构已批准了首0个人工智能医疗器械，用于筛查糖尿病性视网膜病变；阿里云正利用人工智能帮助马来西亚首都吉隆坡“治堵”；日本警方将对预防犯罪的人工智能系统进行测试；人工智能还成为体育界智囊，帮助运动员磨炼技能，提高比赛成绩……总体看，超强的计算能力、与日俱增的海量数据以及不断涌现的优0秀算法三者结合，驱动人工智能加速发展，逐渐“脱虚向实”。知名咨询公司普华永道发布的报告显示，到2030年，人工智能将给全球国内生产总值带来14%的增长，相当于15.7万亿美元。专家们相信，未来人工智能将会像水、电一样无所不在，颠覆和变革医疗、金融、运输、制造、服务、体育和军事等各个行业。目前，从美国的GAFA(谷歌、苹果、脸书、亚马逊)到中国的BAT（百度、阿0里0巴0巴、藤0寻）
都在人工智能上押下重注。百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏说：“未来没有任何一家企业可以宣称跟人工智能没有关系。”随着互联网的发展，销售行业越来越受到限制，越来越多的人不愿意做销售。什么是销售？有人对此不屑一顾：销售不就是打电话，卖东西吗？话虽如此，但实际上却并非如此简单。每个做销售的人都知道，从一开始找客户直到完成交易，需要很多的耐心与热情。就说找客户这件事，销售员就需要花费大量的精力，日复一日重复的拨打电话，还经常遇到闭门羹。但是人工智能的发展，电话机器人的出现，让电销界出现了一道曙光。为什么要这样说电话机器人，那是有原因的。电话机器人擅长帮助企业做客户的初筛，后台系统识别分类并管理客户信息。寻找到有意向的客户会推送给人工客0服，由他们进行跟进和沟通客户的更高需求。因此，电话机器人可以替代这一部分的工作。以保险业呼叫中心场景来说,面对复杂的保单条款与商品内容，客0服专员需要花费大量的时间去学习记忆，被问到不清楚的部分也要请客户在线等待查询。
