内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2008又熟悉本企业管理状况的人员担任。按照9001:2008新标准的要求，凡是推行9001:2008新标准的组织每年至少需进行一次内部质量审核，所以，凡是推行9001:2008的组织，通常都需要培养一批内审员。ISO9001：2000标准8.2.4条款指出：“组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已的到满足。”在这里，关键词是”产品”和“特性”。如果组织不能充分识别自己的产品有哪些特性，可以说，此时进行的监视和测量是不会满标准要求的。还以建筑工程设计行业为例。道理很简单，不是老板忙得不可开交，而是气得不可开交，就像我们前面所举的空中小姐的例子，员工并没有真正接受ISO9001质量体系认证的作用，因此会找出各种方法来气你，你说我不对，我按规章办事，条款上怎么写，我就怎么做，你该怎么办。多年来，在讨论到本行业如何实施8.2.4条款时，尽管不能删减此条款，但苦于对不上号，实在不监视和测量是什么。内审员应当充分审核以上条款。
ISO9001:2008与HACCP都要求对过程进行分析和识别和控制，但ISO9001:2008是要求企业对全部的质量体系过程进行识别，它包括质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进五个大的要素，其中既控制过程质量，又控制产品质量，Zui终达到顾客满意。而HACCP只要求企业对影响安全卫生的危害进行分析，对确定的关键控制点进行监控，通过7个方面的控制，达到预防、消除或降低危害。为了评价产品是否满足顾客的要求和需求，应对顾客的满意度进行评价。
ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。二、控制过程的出发点是预防不合格。事实上我们知道，ISO9001认证2008版是相当灵活的，我们也已经讲过从94版的20个要素变为现在的8项原则。然而为什么会搞出那么多事，ISO9000认证-ISO9001认证公司，老板会忙得不可开交呢？道理很简单，不是老板忙得不可开交，而是气得不可开交，就像我们前面所举的空中小姐的例子，员工并没有真正接受ISO9001质量体系认证的作用，因此会找出各种方法来气你，你说我不对，我按规章办事，条款上怎么写，我就怎么做，你该怎么办。目前，ISO9001认证标准已被全世界许多国家等同采用为国家标准，全球已有149个国家和地区的50多万个各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。在ISO9001质量体系中吸纳TS16949标准所倡导的过程方法对已经通过ISO认证中的ISO9001认证的企业来说，若对进入国际市场没有兴趣，比如说，企业战略定位是国内农村客运市场（或者是国内特定的细分市场），当前的ISOISO9001标准的质量管理体系基本上能满足要求，只需作一些完善，也可以有选择性部分地导入TS16949标准所倡导的过程方法。
了解ISO90001标准认证质量体系文件的作用后有利于公司目标的确定与完成ISO9001认证常见的问题：
ISO9001认证是怎么收费的？答：依据国家计划会，国家技术监督局计价费[1997]698号国家计委、国家技术监督局关于印发《质量体系认证收费管理暂行办法》和《质量体系认证收标准（试行）》的通知的相关要求，OHSMS认证收费包括：申请费：1000元，审定与注册费：2000元，审核费：3000元；人数；一般而言，ISO9001质量目标的设定有下几项特别值得注意的要点：一、重要性目标的设定须具有特定性，并非一般日常例行性作业，但重要的例行性工作应在此限。天数，年金（含标志使用费）：2000元。
ISO9000认证标准的主要变化有哪些？答：以过程模式为标准的结构，逻辑性更强。 持续改进过程是提高ISO9001质量管理体系的重要手段。 更强调了高管理者的作用，包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺，对法律和法规要求的考虑，对目标的可评价性的要求。 对标准允许裁剪的要求更加严格。 要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与实现组织目标的活动。 减少了对文件化的要求。