企业推行ISO9000的典型步骤,可以看出,这些步骤中完整地包含了上述五个过程:
企业原有质量体系识别、诊断;
任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
制订目标及激励措施;
各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练
ISO9001标准知识培训;
质量体系文件编写(立法);
质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
ISO9000认证内审员接受训练;
质量管理体系完善和改进;
申请认证。
ISO 9001:2000标准的主要内容及变化2000版ISO9000认证标准的主要内容集中在4~8章,分别为质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进。第四章包括建立、实施和保持质量管理体系的总要求以及对文件的要求。第五章包括管理职责、以顾客为中心、质量方针、质量管理体系的策划、职责和权限、内部沟通、管理评审,强调了高管理者在建立、实施和持续改进质量管理体系中的作用。第六章包括资源的提供、人力资源、基础设施和工作环境,强调了组织为实施质量管理体系必须提供适当的资源并加以管理,这实质上还是高管理者的职责。3.全体员工都需要进行质量意识培训,树立以顾客为中心,使顾客满意的思想,以及持续改进、不断提高体系有效性和效率的思想。
了解ISO90001标准认证质量体系文件的作用后有利于公司目标的确定与完成ISO9001认证常见的问题:
ISO9001认证是怎么收费的?在过程循环中,内控管理规范明确提出了信息技术应用的要求,而在ISO9001质量体系认证标准中则没有这样的规定。答:依据国家计划会,国家技术监督局计价费[1997]698号国家计委、国家技术监督局关于印发《质量体系认证收费管理暂行办法》和《质量体系认证收标准(试行)》的通知的相关要求,OHSMS认证收费包括:申请费:1000元,审定与注册费:2000元,审核费:3000元;人数;天数,年金(含标志使用费):2000元。
ISO9000认证标准的主要变化有哪些?因此,不包括质量成本控制的,但在ISO9004:2000有此要求。答:以过程模式为标准的结构,逻辑性更强。 持续改进过程是提高ISO9001质量管理体系的重要手段。 更强调了高管理者的作用,包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺,对法律和法规要求的考虑,对目标的可评价性的要求。 对标准允许裁剪的要求更加严格。 要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。 减少了对文件化的要求。
基于ISO9000标准的质量管理体系通过对税收业务流程的严格控制,随意的行为得到有效遏制,同时,ISO9000认证标准的管理模式所具有的强大的质量记录功能,使每一项工作从开始到完成的整个过程都存在清晰、完整的质量记录,对于行为的过错追究能具体落实到人,便于分清责任,同时也为查处提供客观证据。ISO9001认证标准认为,持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒的目标。标准要求高管理者对持续改进作出承诺,积极推动,并鼓励全体员工运用"PDCA"动态循环,不断改进其产品质量,提高质量管理体系的有效性和效率,以满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求和期望。ISO9001质量认证标准可指导组织建立和实施一个有效和的质量管理体系,本地ISO9000认证公司,并提供持续改进的框架,不断提高其有效性和效率,为进一步提高组织质量管理的科学性,乃至提高组织各项管理的科学性创造了条件。日常改进包括搜集有关标准信息、市场信息、用户反馈信息,分析标准体系运行的效果,确定不合格项目,制定纠正措施并及时改进或补充标准,对过程或机构进行必要的调整。