在今年的世界人工智能大会上，AI成为抢眼的关键词。跟随科技赋能更多行业、更多场景，人工智能、大数据等技术有了更多与实际商业环境碰撞的机会。
现在还存在许多“伪人工智能”，人工智能是未来的发展趋势。2018年，企业服务行业迎来发展的黄金期，我们需要关注AI的相关领域，由于变革正在逐渐来临。
环绕着大数据、云计算、人工智能等细分领域的创业创新层出不穷。小程序领域的企业服务成为了2018备受关注的赛道之一。以下，让我们来看看人工智能三个接连不断变化的趋势，在不久的将来它们或将成为现实。
一、小程序名片+CRM”，提高企业销售效率
作为国内大社交平台，微信日活超10亿用户，生态内的用户流量价值待挖掘。
人工智能名片改变了传统的销售见面方法，以微信为连接桥梁，为企业销售连接到微信端10亿用户。销售员不但能够线下会议等渠道分享小程序名片码，还通过线上微信好友、朋友圈等多场景分享名片，基于微信的社交裂变属性，带来二次甚至是多次的裂变传播和曝光。
用一张人工智能名片，线上线下的流量统一汇合至企业平台，助力销售人员实现低成本获客，赋能商务合作、流量变现。连接微信的AI雷达，营销提高成交效率，统大幅提高了销售的见面效率。
二、语音交互，智能电话机器人
智能电话机器人拥有许多条外呼的线路，每日外呼量是人工的六倍，高效筛选意向客户，解决企业的低效率问题，带来高利润。
省钱省时省力，解决高成本治理痛点， 智能电话机器人的成本不及人工的20%，不需要支付工资、奖金、五险、福利等费用。随时上岗不需培训，解决人员流动大的痛点。作为销售员，电话机器人还不必培训，即刻上岗。
三、人工智能机器
跟随“机器替人”在中国的推进，不但工业机器人的增速突飞猛进，服务机器人市场也开始出现大爆发。
这种爆发一方面来自于国家陆续出台的产业扶植政策，另一方面也由于资本市场的慢慢活跃。跟随人工智能技术的接连不断进步，像安全检查、访客治理、保洁巡逻、设备检查等多项物业服务都能用智能机器人完成，不但提高了平常工作效率，也让物业公司大量节省了成本。
不论是小区物业还是写字楼场景，出入治理往往是非常耗费时间的环节。陌生人假如要拜访小区或写字楼，往往需要登记身份证并进行核实，再由物业治理人员发放门禁卡。
假如碰到前台服务人员过少，或一时之间有多人需要登记的情况，往往需要花费相当多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题，或者还在接电话的情况，这个过程需耗费的时间就更长了。物业机器人主要解决了三个问题：一是大大提高了人员进出的效率，二是节省了物业公司的人力成本，三则降低了业主与物业之间的矛盾。
未来的事情我们不可以得知，就日前的现状来看，人工智能还是值得期待的，至于人工智能后会达到哪种程度还是让我们拭目以待吧!