塑胶跑道施工售后服务承诺书
为保证本工程在合理使用期限内正常使用，塑胶跑道施工按X《建设工程质量管理条例》及双方合同约定承担工程质量缺陷保修责任。
1、保修期限：
自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕之日起计算，保修期限不少于X《建设工程质量管理条例》规定及本《工程书》规定保修时间。运动场工程的质量保修期为2年。
2、保修范围：
由于我方塑胶跑道施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属我方保修期内免费保修范围。对于非我方施工质量引起的问题，我方也将派人前往修理，只收取相应成本费。X出保修期的维修，也只收取相应成本费。
3、保修实施：
塑胶跑道施工工程竣工验收合格后，本工程移交给建设单位管理。我方在接到修理通知之日后48小时内派人到现场进行抢修。如我方不能在约定期限内派人修理，塑胶跑道施工公司可委托其他人员进行修理，保修费用由我方承担，可从质量保修金内扣除。
4、场地使用的培训、指导：
我方塑胶跑道施工免费培训相关维护人员，并及时为校方提供塑胶运动场日常使用和维护中的技术支持。本工程的塑胶场地一般保养可由校方自行完成：
（1）塑胶场地运动场正常使用注意事项
A、塑胶场地只作训练与比赛活动之用，不得作其他用途。
B、跑道之外场地活动人员应穿软质鞋进入场地，带钉鞋类不得进入。
C、塑胶场地竣工保养一周后，方可投入使用。
D、禁止重型车辆行驶，不得堆放重物和锋利之物刺划，避免剧烈机械冲击和摩擦；塑胶场地边缘应加保护，不得任意剥动，如发现损坏及时修补。
E、禁止在场地内燃放烟花炮竹、乱扔烟蒂及其他火种；禁止在场地乱扔果汁饮料等杂物。
F、禁止化学药品及油脂对场地的侵蚀、污染，避免接触有机溶剂。
（2）日常保养
A、清除场地上的杂物和树叶，检查松动损坏的设施，及时修复；局部污染的地方用水洗清除，粘上油污可用洗涤剂擦洗干净。
B、为了防止塑胶场地长青苔，在长期的阴雨季节后应及时冲洗清理。
（3）季节性的保养或维护
A、视场地使用情况，每年应一到二次季节性的保养维护，全场用人工大规模的清洗一次，保证场地清洁。
B、检查塑胶场地上边沿，要加以保护，一旦有塑胶面层与底层起壳地方应立即固定（一般情况不会有）。
5、售后服务的其他承诺：
我方塑胶跑道施工将在对本工程的施工任务完成交工后，在合同规定的保修期内，实施“用户回访”，工程交付使用六个月后，进行X一次质量回访，一年后进行X二次回访。定期了解交工工程的使用情况，如果发生质量问题及时进行分析讨论。制定塑胶跑道施工方案并呈交建设单位有关代表认可后，进行维修操作。工程质量回访后，凡属于在施工时造成的质量问题，均由公司负责维修，不留隐患，一切费用由公司承担；凡不属于施工质量问题，而发包方要求维修的公司协助解决的，费用由发包方承担。对维修结果做到定期监控，并报公司工程质量处备案。
