香橼树专利订单托管全过程：
1、企业A在香橼树专利订单平台发布了一个专利申请的需求；
2、机构X和机构Y在香橼树专利订单平台竞标了企业A的专利申请需求；
3、企业A分别同机构X和机构Y进行了沟通后，选择了机构X为订单的承接人；
4、企业A对订单进行了资金托管，订单进入开发阶段；
5、机构X看到订单托管资金后，在香橼树平台根据企业A的要求向国知局提交了专利申请；
6、机构X通过香橼树平台将专利信息同步给企业A；
7、机构X和企业A通过香橼树平台同时接收到国知局下发的专利受理通知书；
8、企业A将订单的首付款或者全款，通过订单的托管资金支付给机构X；
9、专利申请流程过程中，机构X通过香橼树平台接收通知书进行答复补正，查看官费信息并进行缴费；
10、专利申请流程过程中，企业A也可以看到相关的通知书和官费信息；
11、国知局下发专利证书，（如果分期付款）企业A将订单的尾款，通过订单的托管资金支付给机构X；
12、订单完成，企业A和机构X相互评价。
香橼树专利提交管理系统问答
【文件管理】
问：新申请制作提交显示发送失败，备注提示服务器拒收，专利智能管理，提交人不具备提交权限，一般有哪几种情况会导致这个提示？
答：①国知局问题，等一两个小时再提交。②这件案子已经从代理机构变更出去。
【文件管理】
问：文件制作中涉及到地址的文件，提交签名验证，提示省直辖市与市或区的信息不匹配，如何处理？
答：确认其地址信息，进行修改后再次提交。如填写正确，系统显示报错不能提交，先选择其他可以提交的地址，待受理通知书下发后，主动提交意见陈述书，告知审查员正确地址。
香橼树专利提交管理系统问答
【通知书】
问：国知局下发的专利证书在哪里看？
答：在“通知书管理”界面可以查看。
【费用监控】
问：年费是怎么监控的？需要手动设置吗？在哪查询？
答：内部专利在费用管理界面是自动监控年费的，如需在年费管理界面监控，需手动添加新增内部专利，外部专利需在年费监控-监控专利-新增专利号/批量导入专利号，外部专利专利号需和多国系统上一致，专利需授权后的专利。
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