商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率,并根据商家单量指标综合排名计算得出,日期越近的数据对分数影响的越大。
物流体验分方面,取消了物流好评率对商家来说还是有利的,因为很多时候物流异常或者是快递员送货问题,导致用户给我们物流差评,就会直接拉低体验分。
服务项目感受分取消了服务项目好评的指标值考评,提升了别的新项目的考评。
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