视频号橱窗商家&达人宣传规范|视频号攻略|鸿石传媒
适用范围
本规则适用于视频号橱窗达人在通过视频号以直播、短视频、图文等方式对商品/服务进行营销过程中的所有行为。具体治理场景包括但不限于:直播间画面/视频号橱窗达人口播与行为/背景板/道具展示/直播封面/直播间标题/评论/视频号橱窗标题/营销工具/短视频标题/短视频画面/音频等。
宣传原则
1视频号橱窗达人发布的内容或自身行为不得出现以下情形,包括但不限于:
(1) 违反国家法律法规及政策制度的内容;
(2) 有违公序良俗和核心价值观的内容或行为;
(3) 涉及领导人、公检法军、国家机关、国徽国旗等形象或词语;
(4) 涉及社会公共事件、意识形态、红歌军歌、革命烈士等;
(5) 含有封建迷信、伪科学、邪教、低俗色情、血腥恐怖等元素的内容;
(6) 实施干扰视频号橱窗用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论、恶意引战等行为;
(7) 发布不实信息、谣言、⽆事实依据或当前存在争议性的内容;
(8) 散布和侵犯个人隐私;
(9) 其他不符合平台规则或存在违反法律、法规的内容。
2视频号橱窗达人应保证商品的合法合规性,相关商品符合相应的国家标准、行业标准、地方标准等,不接受三无产品,不得推广、出售假冒伪劣、侵犯知识产权(包含高仿产品)的商品或提供便利条件。
内容真实zhuanye
1视频号橱窗达人对商品或服务的描述,应确保与商品信息要素(包括且不限于标题、图片、属性、详情页描述、品类、材质、工艺等)相一致。宣传内容须真实、准确、清晰、完整,杜绝凭空捏造和虚构夸大,禁止一切形式的虚假宣传行为。
(1) 视频号橱窗达人所推广的商品须在宣传内容中真实出现,且与实际商品一致;
(2) 视频号橱窗达人不得以拍A发B、卖A拍B等形式进行推广,或为违规视频号橱窗商家、视频号橱窗达人提供便利条件。
2视频号橱窗达人宣传商品涉及专利、特许经营、进口商品及其他特定的需要资质证明的信息时,在商品详情页中须有相关证照信息予以证明,包括专利号、专利种类、注册备案、授权认证、报关单、入境检验检疫证明等。视频号橱窗达人同时须确保以上证照信息真实性并在直播间/短视频中清晰展示,包括视频号橱窗达人引用的数据、统计资料、调查结果等,应当准确、客观、出处明晰。
3视频号橱窗达人不得夸大展示商品效果、功效,不得虚构商品不具有的功效或违规宣传需要取得相应资质才可以宣传的功效。如食品宣传保健功效,普通化妆品宣传特化商品功效等。
视频号橱窗达人不得利用虚假的或者使人误解的标价形式或价格手段,欺骗、诱导视频号橱窗用户下单。
(1) 不得虚构原价、划线价和折扣。如发布包含降价促销的内容,视频号橱窗达人须确保其所标示的优惠前原价是指具体商品或服务的经营者在本次促销活动前七日内在同样交易场所或同样交易方式成交,有交易票据的zui低交易价格;如果前七日内没有交易,以当次促销活动前zui后一次交易价格作为原价。若商品无历史成交,则不得宣传原价;
(2) 不得夸大商品价格或价值,需清晰说明价格附加条件或计算口径,明确商品数量、规格等信息,且以不扰乱市场价格进行定价,避免误导视频号橱窗用户;
(3) 涉及和第三方平台或线下卖场比较商品价格的,需清晰展示、说明交易票据等证明信息;
(4) 视频号橱窗达人应如实说明赠送的商品价值(价格), 不得以赠品实际价值远高于所售商品本身价值的形式售卖商品。
4视频号橱窗达人严禁推广假冒伪劣商品,严禁将商品关键信息展示在镜头外或故意遮蔽,以躲避平台监管。
5视频号橱窗达人应主动披露商品瑕疵,完整展示商品/服务的体验与观感。不得利用打光、拍摄角度、滤镜、部分遮盖等手段干扰视频号橱窗用户判断。
禁止舞弊情形
1禁止视频号橱窗达人以垃圾或低质内容进行推广,包括但不限于直播回放直播历史和循环音视频、直播黑屏、长时间无真人出镜或缺乏有效互动(如睡觉)、站内外多开帐号直播、重复发布相似音视频、多帐号配合发布重复/相似视频等情形。
2视频号橱窗达人不得组织水军shuadan、评论等形式从事违规行为,包括但不限于:诱导视频号橱窗用户私下交易、虚假宣传、违规导流等。
3视频号橱窗达人不得发布涉及募捐、疑似传销(如发展下线)等具有较高欺诈风险的营销信息。
4视频号橱窗达人在推广过程中或推广的商品信息中不得存在不当使用他人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等合法权利的情形,不得发布和剪辑时政、社会新闻类内容。
5禁止视频号橱窗达人以任何形式诱导、胁迫视频号橱窗用户好评(如好评返现等),不得虚构交易或编造视频号橱窗用户评价等可能引人误导的方式来欺骗视频号橱窗用户。