Dsr动态评分有多重要呢？
这个是每个拼多多老板都想要提升的数据，
它影响着商品，店铺的搜索排名。dsr动态评分越高的店铺排名就越靠前！
dsr动态评分也影响转化率。dsr低造成流量减少，转化率自然上去。
我们都知道平台会有各种活动。我店铺地dsr动态评分太低的话根本过不了审核，自然也别想参加活动了。
干货分享：流量下降该怎么解决呢？
其实流量下降的因素有很多，主要是数据下降的问题 以下罗列一下核心的问题
DSR评分是指店铺动态评分，该评分是动态变化的，实时更新的。DSR评分是根据店铺宝贝描述相符、店铺服务态度、物流服务三项评分来统计计算的。每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
当店铺订单交易成功后，淘宝买家可以从宝贝描述相符、店铺服务态度、物流服务三项给店铺进行的打分。买家在给出评分时，三项指标都具有5个分值，1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。
注意：
1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统会默认给店铺一个好评，但不会产生店铺评分，不计入店铺动态评分计算。
2、一旦买家给出店铺评分后无法修改。
① 分析行业大盘 如果行业本身的流量在下降,那么店铺的流量下降属于正常情况
1、不夸大宣传
做到实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品，也不要过度美化产品，这样都会令客户产生“被骗”的感觉，会严重的影响退款率，好评率，和评价内容。还有产品的各项数值要标清楚。例如产品尺寸颜色，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。在一个拼服务的时代，如果夸大宣传，评论搞死你是分分钟的事儿。
2、新品的好评优化
新品的基础卖家秀我们一定要做好，用我们以往的新品破零的方法，可以做老客户晒图活动，新品带字好评会大大提高动态评分中的描述分值。可以以回馈老客户为活动噱头，让客户参与到评价晒图中来。鼓励客户评价晒图甚至是拍评价小视频。
3、评论送礼品
这个和上一条优化类似，我们可以做给评论送礼品的活动。评论送礼和好评送礼一字之差，后者是严重违规的，不能好评送礼或者返现。小编前段时间买了某品牌的口红，店铺中就有这类活动，可以通过评论截图加29.9元换购一套价值100的面膜。我们也可以参考同行或者竞争对手鼓励客户的活动，只要客户愿意给我们评价，我们便会送礼品给客户。在礼物方面，我们可以选择和产品相关的礼品，例如我们的产品是茶叶，再赠送时我们可以送客户茶杯、养生茶壶等等。
4、服务
服务，大部分是由客服体现出来的。在现实中，的确有很多商家，在服务态度上并不是。因为作为中小卖家的我们，通常没有经过的客服训练。在销售过程中客户对我们店铺产生不满，本就会产生激烈的抵触情绪，如果这时候我们再以一种漫不经心的态度回应客户，就会影响我们的服务评分，甚至有些客户会因为服务态度的问题直接给店铺差评的也不在少数。
对于我们的店铺来说，服务态度决定了客户对我们的印象，客户就是上帝这一条服务理念一定要铭记。一个好的客服人员，可以通过周到的服务直接使店铺的销量翻倍。这也就是为什么淘宝把服务这一项放在了DSR评分的第二项了。
在购物中，注意客服服务态度，要以积极向上的情绪响应客户的问题。不要出现单字的回答。例如客户问我们“在吗？”我们要积极回答：“在的亲，请问有什么可以帮到您的？”这样客户看到我们的回复就会体会到客服的热情和贴心，如果只是冷冰冰的回答一个“在”，就会让对方感觉到我们的态度不是太好。从而对我们店铺的印象大打折扣。因为文字本身要比语言直接表达苍白许多，我们不能保证对面的客户看到我们打过去的文字会有什么体会，我们要选择更加热情的方式响应他们。可以多使用微笑的表情。
在售后方面我们可以利用强大的售后提醒软件开通“订单关怀”功能，比如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。
5、超出客户预期的惊喜
什么是惊喜呢？意外才叫惊喜。只要超出了客户的预期，客户才会和你产生粘性。例如我们在上面提到的送礼品的服务，我们尽量从细节入手，给与客户超出预期的服务范围。也会得到很好的效果。
6、响应速度
我们一定要设置好自动回复内容。在千牛中设置旺旺自动回复。自动回复可以大大提高客服的响应时间，可以解答客户的一些简单常见的问题，节省人力，建议大家设置好此项内容。
7、DSR第三项审核的要素：物流
在物流方面，积极提高发货速度，对比几家快递物流公司的地区发货速度，选择到达客户当地快好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。
如果我们的DSR已经飘绿了呢？下面几点我们要注意下。
1、检查店铺中是哪款宝贝导致DSR下降明显，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，从而削弱DSR下降的源头，阻止DSR大幅度下降。
2、挑选店铺中优质款，替代导致DSR下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（可以适当的配合单品活动，快速提升单品访客数及销量），从而提升店铺DSR评分以及访客数。
3、如遇到店铺DSR持续下降导致了店铺总体访客数下降的情况，多渠道增加店铺流量，比加大直通投入。
4、提高赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很容易呦。
4、物流速度是不可控的，这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。如果发生突发情况，一定要主动去和客户沟通。
6、短信通知收到货的客户进行评价。（若有其他维护老客户的方式可以通过其他渠道进行引导客户评论）。淘宝是限制好评返现的，引导好评不违规，这点我们还是可以利用的。
② 分析店铺的主要流量渠道,看具体是哪个渠道流量下降了 再针对性解决
比如:搜索渠道下降 那么再继续分析哪些关键词流量下降 再做关键词的权重
③ 店铺数据 点击率 收藏加购率 转化率 等 核心数据有没有下降
④ 评价 有没有出现差评 负评
⑤ 分析竞争对手做了哪些调整 比如大力度的优惠活动 这个需要靠自己多看看
⑥ 有没有新的竞争对手入局 销量在迅速提高
⑦ 退款率 退款率上升会直接导致流量下降
⑧ 店铺 DSR 店铺动态评分下降也会迅速导致流量下降
以上为流量下降的核心因素 如果流量下降 请大家务必细心的一一排查,这样才能有助于店铺更好的发展,做电商也需要细心
