一、用户预约步骤和完整链路
用户可在直播前的预告商品页,和直播中的直播间宝贝口袋,提前选择想买/想了解的宝贝设置预约提醒,在宝贝开始直播讲解时,系统即会发送消息提醒用户观看!
①用户在预告页或直播时宝贝口袋选择商品点击“讲解提醒”。
②第二步:宝贝开始直播讲解时,用户收到系统消息
③第三步:用户点击消息进入对应直播间,看直播讲解,抢购宝贝
二、商家、主播权限说明
“宝贝预约提醒”通过手机淘宝消息提醒订阅用户,提供了更强的用户召回和触达,为保证讲解质量和用户体验,此功能仅对宝贝讲解运营能力符合标准的主播开放,如您还未达到标准请您针对不足的指标尽快完善和提升,以便为您直播带来更多直播用户!
一期内测定向开放:
平台定向邀约,属内测阶段,名额较少,统一开放请您等待通知(本帖更新)
定向内测邀约门槛:
1、商品标记率:近15天标记讲解的商品数量/直播间口袋挂载商品数量 ≥ 70%;
2、标记讲解准确率:近15天审核通过的讲解商品数量/直播间标记讲解的商品数量 ≥ 90%;
3、有效商品标记讲解量:近15点累计商品标记讲解数量 ≥50个
二期开放自动准入:(预计51后上线)
规则准入门槛:
注:不开放任何违规行为的账号,具体标准以上线后要求为准!
清退考核机制:
a、近15天商品标记率≤60%
b、近15天标记讲解准确率≤90%;
c、近15天有效商品标记讲解量≤50个
d、近15天有预约的商品标记讲解率≥90%(有预约的商品标记数量/有预约的商品数量)
三、商家、主播具体操作说明
1、发布直播预告
商家和达人在发布直播预告时,在界面下方可以看到“允许用户预约宝贝讲解提醒”选项,勾选后则支持“宝贝预约提醒”功能,在预告页及直播时宝贝口袋中,宝贝可设置“讲解提醒”;若不勾选则不支持该功能,前台展示为“想买”。在预告期间点击“讲解提醒”的用户,在直播后可以进行召回,帮助商家和主播提前蓄水。
特别备注:上述“讲解提醒”用户设置功能目前仅支持在直播间中设置,预告中暂不支持,需要待下个版本
主播端:发布直播预告
用户端:查看预告-预约讲解提醒
2、直播端
商家和主播在直播中也可以操作开启或关闭“允许用户预约宝贝讲解提醒”,可基于自己的特定情况进行选择。
备注:目前仅支持在直播中控台控制开关、查看订阅人数,淘宝主播APP等场景待下个版本
主播端:直播详情-宝贝列表
用户端:直播间-宝贝口袋
3、标记讲解
-标记讲解,用户收到通知,点击回到直播间
备注:晚10点后,用户不会收到桌面push,仅可收到淘内消息;当天超过10条消息,仅可在消息中心查看