抖音短视频新上线“感受分”定义,对于全部店家可用,分得分高矮决策店面综合服务工作能力优劣。抖音商家感受分数越高,店面产品越非常容易被顾客挑选。假如你做为抖音小店店家也要想提高感受分,赶快往下看。
本标准于2020年9月25日开展公示公告,将于2020年10月2日起效实行。
1、抖音小店感受分定义
适用全部店家。感受分有体现店面综合服务工作能力的关键指标值,该指标值遮盖了顾客买东西感受的各阶段,能为众多店家出示评定店面综合能力的数据信息适用,有利于店家提高顾客对店面服务项目的认同度,得到大量的服务平台适用。
2、抖音小店感受分组成指标值及计算方式
感受分由店家近90日内的【产品感受】、【物流配送服务】及【服务质量】三个得分层面加权计算得到。感受分成五分制,低为三分。实际计算方式以下:
3、抖音小店感受分升级标准及查看途径
抖音小店感受分,每一个工作日的下午12:00开展数据信息升级。若店家近90天的订单信息数不够30单,则未予表明店家感受分。
抖音商家要想查询小商店感受分,点抖店后台首页查询今日数据,【数据信息-店家感受分】页面查询【店面概述】、【数据信息清单】及其【数据信息发展趋势】。
4、抖音小店感受分应用
现阶段,店家感受分仅发布得分展现作用及做为一部分情景下的总流量分派根据。