功能详解
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对话变量升级,支持直接赋值
1.什么是对话变量?
主要用来存储通话中采集到的客户信息,并将该信息应用于AI与客户对话的上下文场景中。
对话变量目前已结合「条件判断」、「语音采集」、「远程采集」等,运用在多种场景下,释放话术设计师更多的想象力~
本周上线:对话变量支持直接赋值,助力更多话术场景实现!
智能接待场景下,客户多次查询,不必再傻瓜式重复核实客户身份?
通过在节点设置「对话变量赋值」,便可追踪客户回答路径,为后续AI话术提供更准确的应答
△ after
2.如何设置对话变量?
机器人管理模块->选择话术->全局配置->选择对话变量;
自定义话术中的对话变量,轻松实现上下文语境的连贯~
3.如何设置对话变量直接赋值?
机器人管理模块->选择话术->编辑普通节点/跳转节点;
开启「对话变量赋值」,选择直接赋值,完成变量选择与填写~
话术知识库中同样支持开启「对话变量赋值」功能~
快快体验起来吧!