影响转化率,这个评分直接体现的是口碑,口碑越差转化率肯定是越差的。比如我购买东西更喜欢再天猫店铺购买,因为天猫店铺的违规成本更加大,抖音运营们不会轻易去违规得罪用户影响权重,这个是对点的补充,转化率下降了,肯定会影响到权重的。从而会影响到推广的效果,推广成本也会更加的大影响参加官方活动,很多活动是对DSR有要求的,一般要求都是做4.6分以上。而且很多时候我们很会划分,飘红、飘绿,飘红问题不大。如果是飘绿,就要引起重视,很多淘客渠道也是不给报名的,因为售后问题太多
这个点是重要的,如果是宝贝本身的问题,我们可能需要进行产品的升级和迭代,但是如果是宝贝描述方面的问题,我们需要考虑的数据就比较多了。结合生意参谋里面的流量纵横,市场洞察,选词助手等工具,来进行综合分析。有的商家为了提升产品的转化率,在对详情页进行优化的时候,会对宝贝进行过渡的描述,过高的增加买家对产品对期望值,导致退款
。产品质量是决定评价分数的根本,只有质量好了,买家才不会差评。3客服专业、服务态度要好。发现问题及时解决,不要去跟客户争吵或者是拖延。帮助客户解决问题,大部分买家都是原因给好评的,4,现在有很多买家是不主动评价的,但是不主动评价是得不到评分的,这个时候就要我们主动联系买家,让其给好评,不给文字评价也可以,把所有的星星或者是鲜花点亮就可以。其中包括旺旺、短信、包裹卡片提示。评价后可以给小礼品或者是红包