关于物流问题的解决方法有：1.养成与客户核对地址习惯，遇到快递爆仓，不派送等情况，及时主动的与客户联系，第一时间处理好，不要等到顾客主动找上门来；2.对快递服务不满意，可以统计好数据给仓库，调整区域派件快递品牌；3.针对顾客普遍反映服务较差的快递，建议仓库结合成本和区域优势考虑替换；上边讲了这么多，Zui后给大家提个醒，买家在订单交易成功15天内，买家可以自愿评价，在这个时间段内评价才会对淘宝卖家的店铺DSR评分有影响，如果超过15天还没有评价就会视为自动放弃，不会对淘宝卖家店铺的DSR评分造成影响，所以说这个时候适当催评就很重要了！
DSR动态评分是取自英文（DetailSeller Rating）的简写。分别是（产品的描述）（卖家的服务态度）（物流的服务质量）每个店铺的起始分数是5.0分、买家对产品的点评开始计算评分。所有买家给出的差评和好评的平均值就代表店铺现在的评分。店铺评分高于4.5分可以申请进入精选联盟、低于4.5分将会被精选联盟清退。直至店铺分数提到4.5以上可以再次申请精选联盟。如果店铺被两次清退之后则精选联盟不再给与申请资格。店铺评分过低的话平台会发出【整改警告】评分低于4.0则会被去除平台。首次封禁可以申请【封禁解除】店铺二次被封禁之后则会【封禁】且同名称的商品也不能再次入选抖音小店平台。店铺高评分会获得以下特权
【进入精选联盟】 会有更多的实力达人帮店铺带货、只需要分析设置好佣金、高佣金的话会有更多的达人会你的产品进行售卖。可以避免同类目的竞品无人问津的出现。【店铺升级】大家都知道、抖店是有一个升级评分系统存在的。店铺升级之后会减少平台对于店铺的抽点数值。增加店铺净利润【提升下单率】dsr评分系统就是为了让买家更直观的了解店铺的产品的优劣、通过大家的评价以及店铺评分值来判断店铺的产品的好坏。高评分优质评级区的店铺会提高店铺的转化率。【流量倾斜】对于高评分且销量递增的店铺会有流量倾斜、在直播以及买家搜索商品周边的时候会提高排名率。增加曝光度。抖店的评分计算周期的60天、【前一天至前六十天的评价数值】在评分开始下滑的时候就要寻找原因、及时做好售后处理。避免因为时间长造成评分无法挽救。